to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede teknik bir sorun olduğu, tahmini bir saat verildiği söyleniyor ancak verilen süre sürekli erteleniyor ve bağlantı hâlâ yok. “Ekiplerimiz sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan var ne gelen bir ekip, ne de sahada somut bir çalışma görebiliyorum. Müşteri hizmetleri de sorunun tam olarak ne olduğunu açıklayamıyor, sadece arıza kaydı oluşturup “yapabileceğimiz başka bir şey yok” deniyor.
Kesintiye ilişkin öncesinde ya da sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya net bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır hem internet hem TV hizmetinden yararlanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.
12138466 numaralı hizmetimle ilgili bu uzun süreli kesintinin nedeninin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Manisa Şehzadeler’deki adresimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri ne internet hizmeti ne de televizyon yayını alabiliyorum. Tam 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgesel arıza...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Manisa Şehzadeler’deki adresimde 12.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denilmesine karşın n...
Manisa Şehzadeler ilçesinde kullandığım Superonline ev internetimde 3 gündür bağlantı tamamen kesildi. 3 gün önce başlayan bu sorun için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. İlk aradığımda ertesi gün sabah 8.30’da ilgileneceklerini söylediler, ancak herhangi ...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV yayını alamıyorum. 33744668 numaralı aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunuyor. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı olu...
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen yok. Her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini sekizden fazla kez aramama rağmen, her defasında gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor fakat bugüne ka...
Yorumlar