to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen Taahhüt Ücreti İptali Talebi
Uzun süredir Uyumsoft’un e-Fatura hizmetini kullanıyorduk, yaklaşık üç senelik kullanımın ardından sistemin kullanımını çok zor bulduğumuz için çalışmayı bırakma kararı aldık. Hizmeti sonlandırmak istediğimizde ise haberimiz olmadan yıllık taahhütlü çalıştığımızı, bu nedenle kalan aylar için ücret talep edeceklerini öğrendik.
Herhangi bir taahhüt bilgisi aldığımı, açıkça bilgilendirildiğimi veya bu konuda özellikle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen tarafımıza 566 TL tutarında fatura kesildi ve müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede “Biz taahhütlü çalışıyoruz, bıraksanız da paramızı ödersiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi.
Ben Uyumsoft ile çalışmayı tamamen bıraktım. Haberim ve açık rızam olmadan uygulandığını düşündüğüm bu taahhüde bağlı olarak kesilen 566 TL’lik ceza/taahhüt bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu ücret iptal edildiği takdirde şikayetimi geri çekeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Ünvan:Tayfun irfan
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
İptalim sağlandı
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz bizim için önemlidir, Bildiriminize ilişkin sorununuz ilgili departmanlarımıza iletilerek çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Uyumsoft Bilgi Sistemleri
