Gamelobi.com'da UC Satın Alımının Sürekli İptali Ve İade Yapılmaması

11.05.2026 tarihinde Gamelobi.com sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın almak amacıyla kredi kartımla toplam 2.188,74 TL tutarında ödeme yaptım. Defalarca sipariş vermeme rağmen her seferinde siparişlerim bir süre bekletilip iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin ardından ücret iadesi banka kartıma yapılması gerekirken, tutar tarafıma iade edilmedi ve bunun yerine site bakiyesi olarak hesabıma yüklendi.

Site içindeki bu bakiyeyi kullanarak tekrar sipariş vermeyi denediğimde de aynı durum tekrarladı, siparişlerim yeniden iptal edildi ve ürünleri hiç teslim alamadım. Bu süreçte ne müşteri temsilcisinden ne de sitedeki herhangi bir yetkiliden somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım.

Site içi canlı destek üzerinden görüştüğümde 13.05.2026 tarihinde saat 21.00’a kadar işlemin gerçekleşmemesi durumunda cayma hakkım olduğu ve iademin yapılacağı söylendi, ancak bu saatten sonra da hiçbir dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Gamelobi hesabıma bağlı e-posta adresim y************@hotmail.com’dur.

Hem ödediğim tutarın tarafıma banka yoluyla iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.