to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde 14.02.2026 tarihinde saat 16.04’ten itibaren internetim tamamen yok. O günden bu yana dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, belki on kez aradım. Her seferinde benimle iletişime geçileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip geldi. Aynı cümleleri tekrar etmekten başka somut bir adım atılmadı. Zaten daha önce de bağlantı kopmaları ve kısa süreli kesintiler yaşıyordum, şimdi ise uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldım.
İnternet hizmeti verilememesine rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendim. Hizmet alamadığım bir döneme ilişkin cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 5561**91 numaralı hizmetimle ilgili olarak, öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini veya bu süreçte benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. O tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın ne zaman düzeltil...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bir kesinti yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki adresimde 24 Aralık saat 10.30’dan 25 Aralık saat 04.30’a kadar internet tamamen yoktu, daha sonra kısa süreliğine geldi; ancak 26 Aralık ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde başlayan kesinti, 17.01.2026 tarihi itibarıyla Kocaeli Körfez’deki adresimde hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 7–8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ve diğer kanallardan ...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Yorumlar