Uyarı Almadan İcra Süreci Ve Fahiş Borç Talebi

Superonline aboneliğimi 0012746090 numara ile öğrenci evime internet bağlatmak için açtırmıştım. Daha sonra yurda geçtiğim için interneti 2025 Kasım ayında kapattırdım. Hattı iptal ettirirken bana kapatma ücreti olduğunu söylediler ve bunu kabul ettim. Ancak sonrasında borca dair hiçbir SMS, arama ya da hatırlatma almadığım için ödemeyi unuttum.

Herhangi bir uyarı yapılmadan hakkımda icra dosyası açılmış ve yaklaşık 3 bin tl civarında olan borç için benden 12.500 TL talep edildi. Babama gelen mesajla icra durumunu öğrendik. Avukatlık bürosu ile görüştüğümde bu ay sonuna kadar ödemezsem kartlarımın bloke edileceği söylendi. Bunun üzerine, öğrenci olmama ve maddi durumumun kısıtlı olmasına rağmen bursumdan biriktirdiğim 8.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Bu para benim birkaç ay boyunca geçimimi sağlayacak bir miktarken, uyarı almadan bir anda icra ve bu kadar fahiş bir tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde böyle bir borç görünmediği, interneti kapattığım için onlarda kayıt olmadığı söylendi. Kapatma ücreti olan asıl borcumu ödemeye razıyım, ancak borcumun dışında benden alınan ve icra süreciyle birlikte katlanarak artan tutarın iadesini talep ediyorum. Öğrenci olduğumu, gelirim olmadığını ve bu ödemeyi bursumla yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir şekilde inceleme yapılarak fazla ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum.