Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35121112
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Almadan İcra Süreci Ve Fahiş Borç Talebi

profile
Kübra
Superonline
07 Şubat 23:05
386

Superonline aboneliğimi 0012746090 numara ile öğrenci evime internet bağlatmak için açtırmıştım. Daha sonra yurda geçtiğim için interneti 2025 Kasım ayında kapattırdım. Hattı iptal ettirirken bana kapatma ücreti olduğunu söylediler ve bunu kabul ettim. Ancak sonrasında borca dair hiçbir SMS, arama ya da hatırlatma almadığım için ödemeyi unuttum.

Herhangi bir uyarı yapılmadan hakkımda icra dosyası açılmış ve yaklaşık 3 bin tl civarında olan borç için benden 12.500 TL talep edildi. Babama gelen mesajla icra durumunu öğrendik. Avukatlık bürosu ile görüştüğümde bu ay sonuna kadar ödemezsem kartlarımın bloke edileceği söylendi. Bunun üzerine, öğrenci olmama ve maddi durumumun kısıtlı olmasına rağmen bursumdan biriktirdiğim 8.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Bu para benim birkaç ay boyunca geçimimi sağlayacak bir miktarken, uyarı almadan bir anda icra ve bu kadar fahiş bir tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde böyle bir borç görünmediği, interneti kapattığım için onlarda kayıt olmadığı söylendi. Kapatma ücreti olan asıl borcumu ödemeye razıyım, ancak borcumun dışında benden alınan ve icra süreciyle birlikte katlanarak artan tutarın iadesini talep ediyorum. Öğrenci olduğumu, gelirim olmadığını ve bu ödemeyi bursumla yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir şekilde inceleme yapılarak fazla ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum.

uyari-almadan-icra-sureci-ve-fahis-borc-talebi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
08 Şubat 00:01 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kübra
Kübra
08 Şubat 00:16

En kısa sürede haber bekliyorum

Kübra
Kübra
09 Şubat 20:06

Yanıt bekliyorum dönüş olmadı hala

Superonline Logo
Superonline
12 Şubat 19:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kübra
Kübra
13 Şubat 18:21

Güncel numaramı aramıyorsunuz çünkü güncellediler bugün güncel numaramı arar mısınız

Kübra
Kübra
13 Şubat 18:57

Şikayette de belirttim numara değişikliğimden dolayı sorun yaşadığımı hala eski numaramı aramaya çalışıyorsunuz Şikayetvar'a yeni numaramı yazmıştım zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Superonline Aboneliğim Sonrası Haksız İcra Takibi Ve Borç Açıklaması

profile
Gizem
Superonline
23 Ocak 19:21
404

Superonline’dan 2023–2025 yılları arasında ev interneti hizmeti kullandım. Kullanım sürem sona erdiğinde fiyatların çok fazla arttığını gördüğüm için sözleşmemi yenilemedim ve hizmeti iptal ettim. İptal öncesinde ve sırasında tüm borçlarımı ödeyerek hesabımı kapattım; bana bildirilen herhangi bir aç...

iptal-edilen-superonline-aboneligim-sonrasi-haksiz-icra-takibi-ve-borc-aciklamasi-2.jpg

Superonline Kapatılan Abonelikten Aylar Sonra Haksız Borç Çıkarıyor

profile
Mustafa
Superonline
15 Aralık 2025 20:56
260

Superonline ev interneti aboneliğim, taşınacağım adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 7–8 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda iptal edildi. İptal öncesi ve sonrası tüm ödemelerimi yaptım, cihazları teslim ettim ve borcumu tamamen kapattım. 11982699 numaralı aboneliğime ait hiç...

1 Destek
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Taşınma Sonrası Haksız İcra Ve KVKK İhlali

profile
Sinan
Superonline
24 Kasım 2025 17:40
1.983

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline Abonelik yapamıyorum Superonline numarası Superonline borç ödeme Superonline talep Superonline mesaj geldi Superonline internet kapatma Superonline geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri