Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33447474
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Gündür Kesik İnternet Ve Belirsizlikle Baş Başa Kaldım

profile
Turgay
Superonline
22 Ağustos 2025 13:59
469
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var size teşekkür ederim. Sizin sayenizde sorun çözüldü.”

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 63745825). 19.08.2025 sabaha karşı, İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtım, e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım ve tüketici şikayeti oluşturdum. Ancak her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ne arayan var ne de net bir bilgi veren.

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve haftalarca uğraşmak zorunda kalmıştım. Şimdi de aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Hizmetin acilen düzeltilmesini ve yetkili bir kişiden net bilgi almayı talep ediyorum. Eğer bu şekilde devam edecekse, taahhüdümün cezasız ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
22 Ağustos 2025 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
25 Ağustos 2025 16:58
Turgay
Turgay
27 Ağustos 2025 03:32

Şikayet var size teşekkür ederim. Sizin sayenizde sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

profile
Harika
Superonline
09 Ağustos 2025 22:00
1.052

Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketimle ilgili olarak, 8 Ağustos sabahından bu yana Avcılar/İstanbul adresimde yaklaşık 36-37 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “genel arıza” olduğu belirtilip, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli il...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

profile
Tayfun
Superonline
28 Eylül 2025 19:19
318

27/09/2025 saat 15:00’ten beri İstanbul Avcılar’daki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde genel arıza var ve bu sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli olarak “ekipler çalışıyor” denilmesine rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok ve internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerinden aldığım yan...

Bağlantı Sorunu Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Cayma Bedeli Talebi

profile
Hasan
Superonline
14 Ağustos 2025 00:42
451

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15-20 gün önce 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İlk gün internet bağlantım vardı, ancak ikinci günden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca bayiye gittim. H...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Superonline Arıza Superonline arıza kaydı Superonline Arıza e posta Superonline Arıza fiber internet Superonline Arıza iptal etmek istiyorum Superonline arıza kaydı Superonline e posta Superonline fiber internet Superonline abonelik Superonline 50 mbps
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri