to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Dolap uygulaması üzerinden bir kitap satışı yaptım ve kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderim Diyarbakır şubesine ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca hareketsiz kaldı, ardından da kargonun resmi istendi. Buna rağmen gönderim bulunamadı ve kayıp olduğu söylendi.
Bu durum üzerine Kızıltepe şubesine giderek kayıp kargo ile ilgili form doldurdum. Bu sırada benden IBAN numaram, kişisel bilgilerim ve sipariş numaram istendi, hepsini eksiksiz olarak verdim. Dolap’tan aldığım sipariş numarası sp01221363878 ve gönderdiğim kitabın değeri 96 TL olmasına rağmen, aradan üç ay geçmesine karşın ne kaybolan kargomla ilgili ne de ücretinin ödenmesine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ödeme de almadım. Dolap uygulaması üzerinden yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, sadece Sürat Kargo şubesine giderek işlem yapabildim.
Hem kargomun kaybolması hem de üç ayı aşkın süredir bilgi ve ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Kayıp gönderimle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, 96 TL tutarındaki ürün bedelimin IBAN bilgilerim üzerinden tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitabı, Bartın Merkez Sürat Kargo şubesinden alıcıya gönderdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi. Konuyla ilgili hem Dolap hem de Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Ancak iki firma da soru...
27.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitabı, Köseköy/Kocaeli Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Varış adresi İstanbul olan kargomun tahmini teslim tarihi 28.08.2025 olarak görünüyordu. Ancak gönderi numarası 23123154157229 olan kargom, şubeden alındıktan sonra Sakarya Aktarma Mer...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcıya göndermek üzere ürünü Sürat Kargo ile yolladım. Gönderdiğim ürün abiye elbiseydi ve değeri 800 TL idi. Kargo firması, yaptıkları inceleme ve aylar süren araştırma sonrasında kargomu kaybettiklerini belirtti ve ürünün kayıp olduğuna karar veril...
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, İstanbul Bayrampaşa şubesinden sp04967331332 takip ve sipariş numarası ile gönderdim. Ürünüm yaklaşık 1 ay boyunca alıcıya teslim edilmedi ve kargom kayboldu. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ...
Yorumlar