to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim Kasım ile Ocak ayları arasında bölgesel arıza gerekçesiyle yaklaşık 3 aydır tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüşmelerde sürekli bölgesel arıza olduğu söylendi ve Turkcell hattım olmadığı için bana herhangi bir kolaylık ya da alternatif çözüm sunulmayacağı belirtildi. Yani hem hizmet alamıyorum hem de müşteri olarak ikinci plana atılıyorum.
Abonelik numaram 60306235’tir. Evimde internet kullanabilmem için mevcut mağduriyetimin giderilmesi adına bana Superbox verilmesini ve bu süreçte yaşadığım uzun süreli kesintinin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV kullanmaktayım. Belirli aylarda bir gün boyunca, ayda iki üç kere bölgesel arıza adı altında 3-4 senedir internet kesintisi yaşamaktayız. Müşteri hizmetleri dahil hiç kimse bu arızayı bölgede çözemediler. Bıktık, usandık, TV bile izleyemiyoruz. Kesinti günleri...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim 01.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi;...
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.232 
Arıza 8.332 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.863 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.123 
Modem 4.562 
Nakil 2.072 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar