to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Superonline’dan TV ve internet abonesi oldum. Kurulum adresim Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi. İlk geldiklerinde sadece internet kurulumunu yapıp, TV kurulumunu gerçekleştirmeden gittiler. Bir hafta sonra tekrar randevu alabildim, bu kez de “altyapı arızası var” diyerek yine TV kurulumunu yapmadan ayrıldılar. Her iki gelişlerinde de farklı gerekçelerle işlemi tamamlamadılar ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “kaydettik, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Pendik şubesine de ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ TV hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 71702417.
TV kurulumumun bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Eylül’de Superonline’dan internet ve TV paketi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12694049. Kurulumun yapılacağı adres: Mimar Sinan Mahallesi, İsmet i̇nönü Bulvarı No:165 Dostel Apartmanı Kat 4 No 9 Atakum/Samsun. Başvurudan bu yana günler geçti, defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de o...
Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için İstanbul Eyüpsultan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denildi, ancak sonras...
Superonline Fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için yaklaşık 1 haftadır ekipleri bekliyorum. Başvurumun ardından sadece arandım ve randevu alınacağı söylendi, fakat daha sonra kimse tarafından bilgilendirilmedim ya da aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, geri aranacağım beli...
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
Turkcell Superonline ve TV+ hizmetleri için Pendik Yenişehir Mahallesi’ne kurulum talebinde bulundum. TV+ “Bizden Keyif Sizden” paketi için başvuru yaptım ve ödeme henüz yapılmadı. Ancak kurulum için söz verilen tarihlerde ekipler gelmedi. Bu sorun sadece bir kez değil, iki kez yaşandı. İlk randevud...
Yorumlar