to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Canlı Yayın Donmaları Ve Spor İçerik Eksikliği Maç İzleme Şikayeti
Superonline’dan Fiber 50 Mbps + TV+ Extra paketi kullanıyorum ve uzun zamandır TV+ tarafındaki yayın kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Film ve dizi içerikleri hem kalite olarak tatmin edici değil hem de genel anlamda vasat, ancak asıl sorun canlı yayınlarda yaşadığım donma problemleri.
Özellikle bugün Bayern Münih – Real Madrid maçını laptop üzerinden izlerken ikinci yarının ilk 15 dakikasını tamamen izleyemedim, yayın sürekli dondu ve koptu. İlk yarı boyunca da yayın defalarca takılıp durdu, kesintisiz bir şekilde takip edemedim. Parası ödenen ve özellikle izlemek istediğim böyle bir maçı bu şekilde izleyememek kabul edilebilir değil.
Abone olduğum ilk dönemlerde platformda NBA yayınları da bulunuyordu, şu an bu içerik de yok ve aldığım hizmetten beklediğim spor yayınlarını bulamıyorum. Ne içerik çeşitliliği ne de mevcut yayınların kalitesi ödediğim ücreti hak etmiyor.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak yaşadığım bu yayın donmaları ve içerik kalitesi sebepleriyle, TV+ tarafında canlı yayın ve genel yayın kalitesinin acilen düzeltilmesini, aldığım hizmetin söz verilen kalite seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
