to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmemiz, Kayseri Melikgazi’de bulunan İmge Mars Eğitim Kurumu için Turkcell üzerinden internet hattı kurulumu talebinde bulunduk. İşletmemizin merkezi farklı bir şehirde olduğundan, yetkili kişinin geleceği gün için özellikle randevu oluşturduk; ancak 27 Mart tarihinde verilen randevu saatinde kuruluma kimse gelmedi. Benzer şekilde, bir başka randevu gününde de yine gelinmeyerek süreç aksatıldı.
Yetkili kişinin birçok kurumu olduğu için her zaman adreste bulunması mümkün olmadığından, kuruluma onay vermesi amacıyla telefonla onay verme teklifinde bulunduk; buna rağmen bu talebimiz reddedildi. Telefonla onaya izin verilmeyecekse randevu saatlerine uyulmasını, randevuya gelinemeyecekse de bunun önceden tarafımıza bildirilmesini beklerdik.
Turkcell’in, Kayseri Melikgazi İmge Mars Eğitim Kurumu adresimiz için belirlenen randevulara uyarak internet kurulumunu bir an önce gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığımız aksaklık nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcall Superonline’dan internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için randevu oluşturulmadı ve herha...
26 Eylül'de Kayseri Talas'taki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca internetim kurulmadı. İlk başvuruda, benim onayım olmadan işlem iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden kurulum için ekipler...
Yaklaşık bir hafta önce ablam adına Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Evimiz Manisa Şehzadeler ilçesi Nurlupınar Mahallesi Turgutlu Caddesi No: 37/6 adresinde, merkezi bir konumda olmasına rağmen bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Para ödeyeceğimiz bir...
Kayseri’de Turkcell Superonline ev internetimizi köye taşımak için Superbox kurulumu talebinde bulunduk. Ancak kurulum için arayan ekip, internet sahibinin o an evde olmadığını öğrenince hiçbir alternatif yol aramadan, “getirebilir misiniz” gibi basit bir çözümü bile zorlamadan doğrudan işlemi iptal...
İş yerimizde uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden sınırsız fiber internet kullanıyorduk ve yeni iş yerimize de kurumsal olarak aynı hizmeti taşımak için 28 Şubat tarihinde başvuru yaptık. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen yeni adresimize internet bağlantısı için henüz gele...
Yorumlar