to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Randevu İhlali Ve İnternet Kurulumundaki Mağduriyet
İşletmemiz, Kayseri Melikgazi’de bulunan İmge Mars Eğitim Kurumu için Turkcell üzerinden internet hattı kurulumu talebinde bulunduk. İşletmemizin merkezi farklı bir şehirde olduğundan, yetkili kişinin geleceği gün için özellikle randevu oluşturduk; ancak 27 Mart tarihinde verilen randevu saatinde kuruluma kimse gelmedi. Benzer şekilde, bir başka randevu gününde de yine gelinmeyerek süreç aksatıldı.
Yetkili kişinin birçok kurumu olduğu için her zaman adreste bulunması mümkün olmadığından, kuruluma onay vermesi amacıyla telefonla onay verme teklifinde bulunduk; buna rağmen bu talebimiz reddedildi. Telefonla onaya izin verilmeyecekse randevu saatlerine uyulmasını, randevuya gelinemeyecekse de bunun önceden tarafımıza bildirilmesini beklerdik.
Turkcell’in, Kayseri Melikgazi İmge Mars Eğitim Kurumu adresimiz için belirlenen randevulara uyarak internet kurulumunu bir an önce gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığımız aksaklık nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
