to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Turkcell ev internetine geçiş için taşıma sözleşmesi imzaladım. Bana, Göknet internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği söylendi. Ancak buna rağmen Göknet’e 3 adet 684 TL ve ayrıca 3.730 TL olmak üzere toplamda 5.782 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
İnternet hızı olarak 100 Mbps denilmesine rağmen eski internetimden daha iyi bir performans alamadığım gibi, en önemlisi söz verilen cayma bedeli ödemesi de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana 2.500 TL’lik faturamı iletmemi, bunun peyderpey faturalarımdan düşüleceğini söylediler. Buna rağmen şu anda mağduriyetim tam olarak giderilmedi ve benimle ilgilenilmiyor.
Göknet aboneliğim için ödediğim toplam 5.782 TL’nin söz verildiği şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarı...
Evimde T*** internet kullanıyordum. Turkcell'den bir çalışan gelip, bizi Turkcell'e abone olmamız halinde T***'a olan cayma bedelini ödeyeceklerini söyleyerek bizi ikna etti. Hatta daha fazla bir tutarla Turkcell ev internetine geçtim. Fatura ödeme zamanı geldiğinde, cayma bedelinin ödenmemiş olduğu...
Turkcell firması üzerinden 25 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir bu hızın çok altında – ortalama 3 Mbps – bir hizmet almaktayım. Bu durum evde yapılan teknik kontroller, modem değişikliği ve defalarca çağrı merkezine arıza kaydı bırakmama rağmen çözülememiştir. Tarafıma su...
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
Yorumlar