to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Verilen Cayma Bedelinin Ödenmemesi Ve Çifte Ödeme
17.12.2025 tarihinde Turkcell ev internetine geçiş için taşıma sözleşmesi imzaladım. Bana, Göknet internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği söylendi. Ancak buna rağmen Göknet’e 3 adet 684 TL ve ayrıca 3.730 TL olmak üzere toplamda 5.782 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
İnternet hızı olarak 100 Mbps denilmesine rağmen eski internetimden daha iyi bir performans alamadığım gibi, en önemlisi söz verilen cayma bedeli ödemesi de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana 2.500 TL’lik faturamı iletmemi, bunun peyderpey faturalarımdan düşüleceğini söylediler. Buna rağmen şu anda mağduriyetim tam olarak giderilmedi ve benimle ilgilenilmiyor.
Göknet aboneliğim için ödediğim toplam 5.782 TL’nin söz verildiği şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet iletildi ama hala arayıp soran yok hiç kendilerini suçlar larmi ancak milleti kandırmak işleri yilidolsun direk iptal edeceğim Turkcell Superonline şimdi etmek istiyorum ama 6000 TL bunlar istiyor cayma bedeli diye karşı tarafa 5782 TL ödedim
17.12.2025'te Turkcell'e geçiş için taşıma sözleşmesi imzaladım ve cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Ancak Göknet'e toplam 5.782 TL ödeme yaptım, cayma bedeli ödenmedi, internet hızı beklentimin altında ve müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi. Şu anda mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fatura
