Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Turkcell'de Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

ID:35830897

Turkcell'de Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

Özden

Superonline

27 Nisan 12:37

24.04.2026 tarihinden beri (bugün 3. gün) evimde internet arızası yaşadığım Turkcell kurumundan şikayetçiyim. 3 gündür sürekli aramama rağmen, sürekli teknik ekip yönlendirildi denmesine rağmen, gelen de olmadı; arıza giderilmedi. Diğer operatörlerden daha pahalı fatura alıyorlar ama hizmet sıfır. Bugün Pazar günü ve akşam saati. Bana söylenen: bugün hizmet vermiyoruz. Cumadan beri arıyorum; nerede ekibiniz, neden sorun giderilmiyor?

Superonline

27 Nisan 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Nisan 14:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.04.2026 - 14.00'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Özden

29 Nisan 13:44

Bugün evime sabahtan ilk servis olarak gelineceği söylendi fakat saat 13:40 hala gelen olmadı dün arayan kişi 09:00/11:00 arası gelinir dedi ama gelen yok işimden oldum evde saatlerdir bekliyoruz neden gelen olmadı neden kimse ilgilenmiyor tam 6 gündür evimde internet yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selamin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Turkcell İnternet Arızası Ve Yetersiz Teknik Destek!

Selamin

Superonline

14 Ocak 2025 13:11

596

Turkcell ev internetimi 10 Ocak 2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Ankara'nın ortasında bu kadar zamandır internete ulaşamamak Turkcell teknik ekibine hiç yakışmıyor. Arıza bildirimi yapmama rağmen bu süre içinde ne teknik servis geri dönüş yaptı ne de arıza çözüldü. Defalarca aramama rağmen h...

Turkcell Superonline İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İpek

Superonline

02 Ekim 2024 14:26

1.072

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayız. Pazartesi gününden itibaren internetimde problem var. Defalarca kez aramama rağmen, arıza kaydı açtırmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ekip gelmeden bir şey Yapamayız deyip, telefonu suratıma kapatıyorlar. Bu Super...

1 Destek

Turkcell Ev İnternetinde Çözülmeyen Arıza Ve İletişim Sorunları

Bahar

Superonline

17 Mart 2025 20:32

230

Turkcell ev internetim, binadaki başka bir arızayı gidermek üzere gelen ekibin çalışması sırasında arıza verdi. Çalışan ekibe sorduğumda sebebi oldukları sorunu kabul etmelerine rağmen, "Yanımızda malzeme yok, arıza kaydı açın, yeni ekip gelir" diyerek çözümü üstlenmediler. Cumartesi yaşanan olaydan...

Emirhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknik Destek Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti: Turkcell Superonline'da Çözüm Bekleyişi

Emirhan

Superonline

04 Mayıs 2025 12:03

448

"Arıza giderildi randevu saatinden önce teknik servisteki arkadaş geldi düzeltti teşekkür ederim."

Teknik Destek Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti: Turkcell Superonline'da Çözüm Bekleyişi

Turkcell'in İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Hizmeti Mağduriyet Yaşatıyor

Demir

Superonline

24 Mayıs 2025 19:11

320

3 gün önce apartmana Turkcell görevlileri geldi. Sonrasında evimizin interneti kesildi. 3 gündür internetimiz yok. Koca apartmanda internet yok! 3 kere merkezi aradım, şikayet kaydı oluşturuldu. Dün bir görevli, 'Bugün ekipler gelecek ve sorunu çözecek.' dedi. Ancak gelen giden yok! Turkcell'in hizm...