to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Günlerde Kartımdan Haksız Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme İsteği
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne ait otobüs ve tramvay hatlarında, zaman zaman ücretsiz olması gereken günlerde kredi kartımdan haksız yere ücret çekildiğini fark ettim. Bayramlar ve bazı özel günlerde toplu taşımanın ücretsiz ilan edilmesine rağmen, validatöre kartımı okutmak zorunda kalıyor ve bu esnada kartımdan ücret tahsil ediliyor. Bu yıl içinde bu şekilde toplamda yaklaşık 250 TL civarında gereksiz ödeme yaptım.
Ücretsiz olduğu duyurulan günlerde kart cihazlarının hâlâ ücret çekiyor olmasını, eşitlik ilkesine ve kamu hizmetinin amacına aykırı buluyorum. Toplu taşımanın ücretsiz olduğu dönemlerde, hiçbir şekilde kartlardan ücret tahsil edilmemesi gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, ücretsiz günlerde alınan bu ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemlerinizde gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
