Turkcell Superonline’ın Haksız İcra Süreci Ve Üç Kat Ücret Talebi

Turkcell Superonline internet aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım hatta ait bir faturayı yaklaşık iki ay geciktirmiştik; ödeyeceğimizi de belirtmemize rağmen 04.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde beklemeden hakkımızda icra takibi başlatıldı. Bu süreçte hem ana borcu hem de icra nedeniyle çıkarılan ek masrafları ödemek zorunda kaldık ve 16.03.2026 tarihinde faturanın neredeyse üç katı kadar ödeme yaptık. On gün gibi kısa bir süre bile beklenmeyip doğrudan icraya gidilmesini son derece haksız buluyorum.

İcraya verilmeden önce bu ayın başlarında dosyamızla ilgilenen hukuk bürosu ile de görüştük ve borcu ödeyeceğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen, telefonda bize “yapacağımız bir şey yok, icraya düşer, 3 katını ödersiniz” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu görüşmenin ses kayıtlarında da bulunduğunu düşünüyorum ve ilgili ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

İnsanların parasını alın teriyle kazandığı, hele ki Ramazan ayında bu kadar acımasız bir şekilde icra sürecine gidilmesini ve bu derece yüksek masraflar çıkarılmasını asla kabul etmiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerinden makul bir süre tanıma veya çözüm sunma yoluna da gidilmedi.

Turkcell Superonline’ın, icra nedeniyle tarafımıza yansıtılan tüm dosya ve masraf kalemlerini ve hukuk bürosu ile yaptığımız görüşme kayıtlarını detaylı şekilde incelemesini, haksız olduğunu düşündüğümüz icra dosyası masraflarının eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.