to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım hatta ait bir faturayı yaklaşık iki ay geciktirmiştik; ödeyeceğimizi de belirtmemize rağmen 04.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde beklemeden hakkımızda icra takibi başlatıldı. Bu süreçte hem ana borcu hem de icra nedeniyle çıkarılan ek masrafları ödemek zorunda kaldık ve 16.03.2026 tarihinde faturanın neredeyse üç katı kadar ödeme yaptık. On gün gibi kısa bir süre bile beklenmeyip doğrudan icraya gidilmesini son derece haksız buluyorum.
İcraya verilmeden önce bu ayın başlarında dosyamızla ilgilenen hukuk bürosu ile de görüştük ve borcu ödeyeceğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen, telefonda bize “yapacağımız bir şey yok, icraya düşer, 3 katını ödersiniz” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu görüşmenin ses kayıtlarında da bulunduğunu düşünüyorum ve ilgili ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
İnsanların parasını alın teriyle kazandığı, hele ki Ramazan ayında bu kadar acımasız bir şekilde icra sürecine gidilmesini ve bu derece yüksek masraflar çıkarılmasını asla kabul etmiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerinden makul bir süre tanıma veya çözüm sunma yoluna da gidilmedi.
Turkcell Superonline’ın, icra nedeniyle tarafımıza yansıtılan tüm dosya ve masraf kalemlerini ve hukuk bürosu ile yaptığımız görüşme kayıtlarını detaylı şekilde incelemesini, haksız olduğunu düşündüğümüz icra dosyası masraflarının eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Erdem Telekom satış bayisinde (yetkili: A**** D*****) Turkcell Superonline internet satışı sırasında yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Satış esnasında ilk 3 ay faturamın 650 TL, sonraki 9 ay 750 TL olacağı, buna ek olarak da 450 TL tutarında b...
Yaklaşık bir yıldır Superonline ev interneti ve yanında sunulan TV+ hizmetini düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir fatura gecikmem olmadı. 31.12.2025 tarihinde kampanyamın bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı alıp almadığımdan emin değilim, ancak 2026 Ocak ayı faturam taahhütsüz ...
Yıllarca Türk Telekom kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, Turkcell Superonline ev interneti aldıktan sonra ciddi şekilde mağdur oldum. 16.04.2023 tarihinde kullanmaya başladığım hattımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle 24.12.2024 tarihinde kapattırdım ve o dönem için son faturamı da ödedim. Buna rağm...
Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm bittikten sonra, modem cihazımı ve tüm aksesuarlarını tarafıma belirtilen adrese 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim edildiğini gösteren takip numarası ve belgem bulunmasına rağmen, firma cihazın ellerine geçmediğini sö...
Gaziantep’te kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetimde 11.03.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 sıralarından bu yana, 24 saatten fazladır internet erişimi sağlayamamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme gerçekleştirdim; uzaktan bağlantı ile müdahale edil...
Yorumlar