to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanırken, 01.03.2026 tarihinden itibaren neredeyse 1 aydır internette sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Şehrin tam ortasında olmamıza rağmen internet performansı köydeki bağlantılardan bile kötü diyebilirim. Gün boyu, rastgele saatlerde kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım, sadece hatta bekletildim. Elimde bu duruma dair ekran görüntüsü de mevcut, fakat buna rağmen kimseye derdimi anlatamadım ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 5396**34 numaralı hizmetim için yaşadığım bu problem artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell Superonline’dan, yaşadığım kopma ve hız problemi için acilen teknik ekip yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin, bulunduğum konumun gerektirdiği şekilde, stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışmasını istiyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. ...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 08.01.2026 tarihinden bu yana yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak son iki haftadır hızım ortalama 626 Mbps civarında, ping değerim ise 10 ms seviyesinde görünüyor ve bu durum günün her saatinde ...
Turkcell Superonline ev internetini yeni taşındığımız adreste sıfırdan bağlattığımız günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Gün içinde rastgele zamanlarda, bazen bir saat içinde onlarca kez bağlantı kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Günlerdir defalarca müşter...
Yorumlar