to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Antalya Aksu Altıntaş Mahallesinde esnaf olarak Komagene şubesi işletiyorum. İlk başta altyapı olmadığı için yerel internet kullanıyorduk. Altyapı gelince dedik ki Turkcell Superonline kullanalım. Demez olaydım. İnternet bağlandığı günden bugüne 1 gün bile sağlıklı internet kullanamadık. Kesilmeler yaşıyoruz, zaten hat safhada yavaş. Youtube.com bile açılmıyor. 100mgb internet kullanıyormuşuz. Bağlanıyoruz müşteri hizmetlerine internetiniz gayet sağlıklı deyip kapatıyorlar. Servis istiyoruz ücretli gönderebiliriz diyorlar. Çekmiyor diyoruz gayet sağlıklı diyorlar. En son konuştuğumuz müşteri temsilcisi 3 defa kesinti yaşamışsınız 6 defa kesinti olmadan ücretsiz servis sağlayamayız diyor.
Gelişme
Turkcell Superonline aboneliğim ile ilgili daha önce de yazmıştım yine yazıyorum. İşyerimde yaklaşık 3 aydır Superonline kullanıyorum ama ne süperonlinemış bıktırdı bizi hayattan soğuttu. Çekmiyor çekmiyor çekmiyor. Modem değiştirdiler yine çekmiyor. Yan komşumda alıyoruz interneti onlarınki çatır çatır çekiyor (Yan dükkan). İptalini istiyoruz bize dedikleri şu 4bin küsur lira cayma bedeli var. Böyle saçmalık mı olur. O zaman gelin interneti düzeltin o da yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En son gelen teknik servis yine bir şey yapmadı hala aynı sorunları yaşıyoruz. Gelip sadece binadaki vericilerinin kapağını açıp gidiyorlar. Sorun müşterimizin boxunda olabilir diye düşünen yok mu? Bir gelin bizden dinleyin.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.03.2026 - 16.15'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ücretsiz iptal istiyorum bu kadar basit. Sizin bu rezil internetinizi kullanmak istemiyorum.
