to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Aralık’tan beri Adana Seyhan Tellidere Mahallesi Mavi Bulvar üzerindeki Güler Apartmanı’ndaki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Herhangi bir planlı çalışma veya kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 4 gündür internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı bir tarih ve saat veriliyor, ancak o tarihe geldiğimizde sorun çözülmediği gibi yeni bir ileri tarih söyleniyor. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Turkcell Superonline’dan bölgemdeki kesintinin nedenini şeffaf bir şekilde açıklamasını ve internet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli benzer problemler yaşadığım için taahhüdüm bittiğinde Turkcell internetini kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve farklı bir marka ile çalışmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca özellikle Tellidere Mahallesi Mavi Bulvar ve çevresinde yeni abonelik düşünenlerin bu yaşananları dikkate alarak Turkcell’i tercih ederken çok dikkatli olmalarını gerektiğini vurgulamak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Otomatik cevap verme ile sorunuma herhangi bir çözüm bulmuş olmuyorsunuz. Fesih işlemlerine en kısa zamanda başlayacağım. Bin pişman oldum Turkcell internet müşterisi olduğuma, bu bölgede yaşayan kim varsa sakın Turkcell bağlatmasın
Merhaba Deniz Bey, 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
