to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok. İki gündür tamamen internetsiz olmama rağmen, sistemden arızanın çözüldüğüne dair bilgi geçilmiş, ancak bağlantım hâlâ gelmemiş durumda.
Arıza kaydı sonrasında ekiplerin baktığı ve sorunu çözdükleri söylenmesine rağmen bağlantı gelmeyince tekrar arıza kaydı açtırdım. Bu kez de başka ekibin bakacağı söylendi, ancak merkezi bir bölgede olmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı. “Çözüm bakıyoruz” dışında net bir bilgi verilmediği için arızamın daha kaç gün süreceğini bilmiyorum.
İki gündür internetsiz kalmama rağmen sadece 5 GB mobil internet tanımlandı, bu da yaşadığım mağduriyeti gidermeye yetmedi. Hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi şekilde aksıyorum.
Turkcell Superonline’dan internet kesintimin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, arızanın ne zaman çözüleceğine dair gün içinde net saatli bilgilendirme yapılmasını ve çözülmeden “sorunun giderildiğine” dair otomatik mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30.01.2025 tarihinden beri yaşanan bir arıza nedeniyle internetimi hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür evime gelen ya da benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde 01.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç gelmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde Turkcel...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...
Yorumlar