to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, yaklaşık 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 11 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadık.
Adresim İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Anadol Sokak No:13 Daire:3 ve hizmetim 10818870 numarasıyla kayıtlı. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler bölgede genel bir arıza olduğunu, internetin kimi zaman 5 saat sonra, kimi zaman ise 4 saat sonra geleceğini söyleyip oyaladılar ve şikayet kaydı dahi oluşturamayacaklarını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Evde çalışan gelinimin işi internet olmadığı için ciddi şekilde olumsuz etkilendi, işlerini aksatmak zorunda kaldı. Hem iş anlamında hem de günlük hayatımızda büyük mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell Superonline’dan öncelikle adresimdeki internet arızasının bir an önce giderilmesini ve bağlantının stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internetin kesintili olduğu ve hiç verilmediği günlerin fatura tutarından düşülmesini, birkaç gün içinde bağlantı sağlanamayacaksa da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 27 Mart’tan bu yana evde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok, buna rağmen sistemde sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Arızanın başladığı günden beri neredeyse her gü...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 6 Mart’...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklili...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresinde 3 Nisan 2026 sabahından beri tamamen internetsiz durumdayız. Yaklaşık 5 gündür bağlantı yok ve bu süre zarfında evden çalışma, temel internet ve TV kullanımı gibi günlük işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Defalarca müş...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 8 gündür internetim tamamen yok. 14 Nisan’dan beri, hatta muhtemelen biraz daha öncesinden beri kesinti yaşıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece sa...
Yorumlar