Turkcell Superonline Yayıncılık İçin Bitrate Sorunum Çözülmüyor

116***01 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim için oluşturduğum 159682807 numaralı teknik servis talebim 13.12.2023 tarihinde telefonum hiç! Aranmadan! Ve adresime hiç! Gelinmeden! Kapatıldı. Telefonum hiç aranmadığı için 14.12.2023 tarihinde tekrar aradım. "Sizi aradık saat 14.52 de, ulaşamadık, evde bulamadık" şeklinde konuşuldu. Telefonuma baktım arama kaydı yok, ev ise insan doluydu. Teknik bir sorundur dedim, hepimiz hata yaparız, insanız dedim, beşer şaşar dedim. Tekrar teknik servis talebi oluşturdum. Oluşturduktan 1 saat 10 dakika sonra Oğ... Bey aradı. "Sorununuz hakkında bilgi verebilir misiniz? " dedi. Anlattım dedim "Yayıncılık işi ile uğraşıyorum, çok uzun zamandır emek verdiğim binlerce kişinin izlediği bir kanalın sahibiyim. Turkcell Superonline a geçtiğimden beri bitrate dalgalanması yaşıyorum. 50 MB upload ım varken bu sorunu yaşamam çok garip. Yayın esnasında kasma yaşanıp da izleyicilerim sorduğunda "Turkcell Superonline kullanıyorum" dersem insanlar yanlış anlar, köklü bir internet sağlayıcısı kurumun adı lekelensin istemiyorum" dedim. Oğ... Bey bana "sizi arayacaklar" dedi ve kapattı. :(
o kadar dakika ben bunun için mi dil döktüm? Eğer sorunum çözülmez ise yayın açmak zorunda kalıp, izleyicilerime Turkcell Superonline kullanıyorum diyeceğim. İnternet servis sağlayıcımı değiştireceğim diyeceğim. Eğer sorunum çözülürse de 1000Mb ye internetimi yükselteceğim. İnternetime yüksek bir meblağ öderken bu şekilde bir muameleyi hak ettiğimi düşünmüyorum Seçimi size bırakıyorum Turkcell yetkilileri...
Saygılarımla.