to read complaints and reviews, or file yours.Beşevler Şubesinde Kredi Kartı Başvurumun İşleme Alınmaması Ve Gönderilmemesi
11.12.2025 tarihinde Ankara Beşevler şubesinde maaş hesabı açtırdım ve aynı anda Bankkart kredi kartı talebinde bulundum. Şubede yüz yüze görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime gönderileceğini belirtti.
Ancak internet bankacılığından yaptığım kontrollerde kart başvurumun ne basım aşamasında ne de gönderim aşamasında olduğuna dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Defalarca şubeyi aramama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumla ilgilenecek net bir muhatap bulamadım. Sonrasında yazılı başvuru yaptım ve buna karşılık olarak “kredi kartı ve Bankkart başvurunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir cevap aldım.
Ben, Beşevler şubesinde yaptığım başvurunun kamera kayıtlarıyla teyit edilmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve kart başvurumun acilen işleme alınıp kredi kartımın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişim formunuda doldurdum, 0850220 00 00 numarasını da aradım çözüm bulunmadı.
11.12.2025 tarihinde saat 15.13 de Ankara Beşevler Şubesinde işlem yaptırdım. Bankkart ve kredi kartının tek karta olduğu bir kart talep ettim ve bunlar için de bir çok evrak imzaladım. Bana hala şubeye gelip imza atıp yeniden talepte bulunmam gerektiği söyleniyor. Evrakları imzaladığıma dair kamera görüntülerinin incelenmesini, bana imzalatılan belgelerle ne tür işlemler yapıldığı öğrenmek istiyorum. Amacı dışında işlemlerde kullanılmış mıdır? Evraklar nerededir?
