Turkcell Superonline PlayStation 5 Nat (IP) Sorunu

Dün akşam 19,00'dan beri ps5 cihazda PSN servera bağlantı esnasında nat tipi başarısız hatası alıyorum. K. Nat sorunu nedeniyle de online hiçbir oyuna girilemiyor.

PlayStation hesabıma girdiğimde hiçbir sıkıntı yok. İnternette sorun çözümü için DNS ayarlarını 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 hatta Google DNS olan 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 ü sürekli denedim kablo ve wıfı olarak bağlandım ancak olmadı. Modemi kapattım reset attım, fişten çektim, kablolu bağlantının soketini değiştim evde bağlı olan tüm cihazları internetsiz hale getirdim ve defalarca Turkcell Superonline çağrı merkezini aradım ancak bir çözüm sunamadılar.

Daha sonrasından X hesabımdan paylaştım iletişime geçtiler ancak sadece mesajla ilgileniyoruz gün içinde ara sıra kontrol edin diyorlar. Sanırım onlara göre sorun yok ama Superonline kim varsa dünden beri fıfa24 ve ps oyunlarına online erişemiyorlar.

Modemi sıfırladım kabloları değiştirdim ama nafile. Bu arada telefonu hot-spot yapıp bağladığımda Türk Telekom hattımla bağlanabildim PSN serverlarına hiçbir sorun yok.

Bu sabah 11 sularında baktım sorun devam ediyordu şu an saat 18:00 halen daha sorun çözülmedi. Çözüm sağlanana kadar olan hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.