to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternetim 3 Gündür Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 20.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen halen bir çözüm sağlanmadı.
0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve Turkcell online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturarak durumu bildirdim. 188750317 numaralı arıza kaydım açıldı ancak bu kayda rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, her defasında geçiştirilerek baştan savma cevaplar verildi ve sorunumla ilgilenilmediğini hissediyorum.
Şu ana kadar bu kadar uzun bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve mağdur olmuş durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, ayrıca 3 günlük kesinti süresi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili faturama indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hakan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu Turkcell o kadar güçlü firma ki şikayet var a şikayeti kabul ettirmek bile bir gün sürüyor. Dün geceden beri şikayetim bekletiliyor.