to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında aldığımız internet hizmeti 11.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç düzelmedi. Aynı altyapı üzerinden çalışan TV+ Bizden Keyif Sizden (HD Kutu) kampanyası kapsamındaki televizyon hizmetimiz de internetle birlikte tamamen kullanılamaz durumdadır.
Arızanın başladığı tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Görüşmelerimizde apartman giriş kutusunda arıza olduğu, ekiplerin geleceği ve müdahale edeceği bilgisi verildi; ancak bugüne kadar ne ekipler geldi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Ayrıca arızanın net sebebi ve tahmini çözüm süresiyle ilgili tarafımıza herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı.
Adana Çukurova’da bulunan 74691270 numaralı hizmetime ait internet ve televizyon hizmetlerinden uzun süredir yararlanamıyorum; bu durum günlük yaşamımı ve iletişim ihtiyaçlarımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Buna rağmen hizmet bedelleri düzenli olarak faturalandırılmaya devam etmektedir.
Turkcell Superonline’dan talebim, öncelikle söz konusu arızanın acilen giderilmesi, internet ve TV hizmetlerimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılması ve 11.02.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım günlere ilişkin ücretlerin faturamdan düşülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yapılan işlem ve incelemeler hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Superonline TV+ internet ve kutu hizmetimi 03.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. TV+ kutum arızadan dolayı açılmıyor ve 6 günü aşkın süredir k...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Superonline TV+ ile Yeniden Fırsat kampanyası kapsamında aldığım ev interneti ve TV hizmetimde 06.12.2025 tarihinde saat 22.15’ten beri, yani yaklaşık 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Adana Çukurova bölgesindeki 12211270 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum ve bu süre zarfın...
Superonline ev interneti abonesi olarak Adana Yüreğir’de yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktayım ve bu süre boyunca çok sık kesinti yaşamamıştım. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, 13.01.2026 itibarıyla tam 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza için 07.01.2026 tarihinde 189***248...
12.11.2025 tarihinde saat 16.00'dan bu yana Adana Çukurova'daki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesildi ve bağlantı kurulamıyor. Uzun zamandır ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5317**61. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizm...
Yorumlar