to read complaints and reviews, or file yours.Migros 750 Money Kampanyası İadesi Yapılmadı
Migros’un 13-28 Haziran tarihleri arasında geçerli olan, fiziksel mağazalarda yapılan 3 adet 750 TL ve üzeri alışverişten birinin 750 Money olarak iade edileceği kampanyasına katıldım. 20, 26 ve 28 Haziran tarihlerinde İstanbul Kağıthane’deki Migros mağazalarından kampanya koşullarına uygun olacak şekilde üç kez 750 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, hak etmiş olduğum 750 Money hesabıma tanımlanmadı.
Migros/Money hesabımda kampanya sonucunda herhangi bir Money iadesi görünmemektedir. Konuyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair muhatap bulamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 750 Money iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 13-28 Haziran kampanyası kapsamında hak ettiğim 750 Money’nin hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hazır cevap vermeyiniz lütfen. Dakikalar boyunca belirttiğiniz kanaldaki tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. En sonunda seçeneklerden birinde müşteri temsilcisine bağlanmak için X'i tuşlayınız şeklinde bir söz duydum, ancak o numarayı tuşlayınca telefonunuza bir link gönderilecektir dendi ancak ilgili uygulama kesinlikle açılmıyor: " bu uygulama şu anda ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor" şeklinde hata veriyor. WhatsApp hattı da çok yetersiz. Müşteri hizmetleri hatlarınız genel olarak hiç çözüm odaklı değil, çok sinir bozucu!
