Superonline Turkcell Superonline İnternet Kopmaları Çözülmedi, İptal Talebi

Çağatay · 2026-04-24T23:03:52+03:00

Ben Çağatay A****, Balıkesir Edremit Cennet Ayağı Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10–15 kez bağlantı kopması oluyor, interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Şu an bu satırları bile ev internetimden değil, telefon hattımdaki mobil interneti kullanarak yazıyorum. Bu süreçte tamir ve arıza için toplam dört defa ekipler eve gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Her gelişlerinde “sorun çözüldü” dense de kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Evde internet bağlantısına güvenemediğim için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Artık bu sürekli tekrarlanan kopmaların kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetim dikkate alınarak taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Hızı Sürekli Düşüyor Ve Kopuyor

Şahin

Superonline

406

Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...

superonline-fiber-internet-hizi-surekli-dusuyor-ve-kopuyor-2.jpg

superonline-fiber-internet-hizi-surekli-dusuyor-ve-kopuyor-1.jpg

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü, Kalıcı Çözüm Talebi

Adem

Superonline

252

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Sorunlar İçin Ücret İadesi Talebi

Yusuf

Superonline

127

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya...

surekli-internet-kopmalari-ve-cozulmeyen-sorunlar-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

surekli-internet-kopmalari-ve-cozulmeyen-sorunlar-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Ummugulsum

Superonline

510

Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları ile yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle son 24 saatte en az 10 kez kopma yaşadım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kopmaların sadece 3 kez olduğunu iddia ediyor. Sorunun sıklığın...

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Mert

Superonline

267

Turkcell Superonline ev internetimi Balıkesir Edremit Kadıköy’de kullanıyorum ve özellikle son 1 aydır neredeyse her gün bağlantı problemi yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı ve ekipler eve gelip müdahale etti; ancak soru...