Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Haziran’dan bu yana evimde internet tamamen yok ve 1 Mbps hızındaki internetimi hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 5 kez arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilip bırakıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 73923855’tir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem uzun süredir internetsiz bırakıldım hem de verilen dönüş sözlerinin tutulmaması yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum ve Turkcell Superonline tercih etmiş olmaktan gerçekten pişmanlık duyuyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve hizmetimin sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.