to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi İzmir/Gaziemir
12.01.2024 saat 11.20 civarlarında İzmir/Gaziemir'de Turkcell Superonline ev interneti bölgesel çalışma sebebiyle kesildi her aradığım da ileri bir saat söyleniyor en son aramamda 13.01.2024 saat 22.00 civarlarında geleceği söylendi ve bu da kesim değil tahmini olarak. Müşteri hizmetleri detay vermiyor mağduriyetimi giderecek bir çalışma yapmıyor. Ev interneti olmadığı için mobil veri kullanıyorum (Turkcell'li değilim) ve internet paketim bitecek. Ek paket almak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bekliyorum. Herhangi bir mağduriyet giderilmesi söz konusu değil. Başka bir internet sağlayıcı firma ile anlaşacağım.
Merhaba Batuhan Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın genel arıza aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi vereceğiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
48 saat oldu. Herhangi bir gelişme, iyileştirme, mağduriyetin giderilmesi söz konusu değil. Müşteri hizmetleri 48 saat olmadığını söylüyor 12.03.2024 saat 11.10 da telefon görüşme kayıtlarımın kontrol edilmesini rica ediyorum. 3 gündür maddi olarak mağdur ediliyorum. Gün içerisinde kesinlikle iptali için başvuracağım.
