to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, geçen hafta Turkcell Superonline fiber bağlantı kablosu modeme bağlantı yerinden koptu. Ben de teknik servisi aradım, kişi geldi, bağladı ve gitti. Daha sonra faturama baktım (ekte de mevcut), teknik servis ücreti yansıtılmış, 300 TL. Şimdi soruyorum, bana o interneti satana kadar imzalatana kadar peşimde koşan sizdiniz. Ayıp bir şey, ya kablo kopuyorsa bu benim suçum mu? Ne olmuş, efendim sadece modem arızalanırsa ücretsizmiş, bu kullanıcı hatasıymış. Benim bizzat o kabloyu yerinden alıp koparacak kadar internetimin olmamasını isteyeceğimi düşünmüşler galiba. Sizden ricam bu konuyu düzeltmeniz, aksi takdirde bu durumu herkesle paylaşmaktan ve tüketici mahkemesine başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilmenizi isterim. Yıllarca TTNET kullandım, onlar bu konu hakkında bir kuruş talep etmediler. Lütfen elinizi vicdanınıza koyun ve ona göre bir cevap verin.
Turkcell Superonline ev internet hizmeti almaktayım. Turkcell tarafından 300 TL karşılığında ücretli teknik servis talebinde bulundum. Talepte bulunurken hiz sorunun olduğunu ilettim. Elektrikçiyle uğraşana kadar teknisyen kabloları değiştirir bir kablo ile birlikte hızı çözülür, zaten tek sorun bu...
Superonline hem internet hem de TV kullanıyorum. Bir akşam TV'de görüntü gitti. Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde bağlantımın oldukça fazla koptuğunu söylediler. Teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Talep ettim ve bu süreç işkence gibi günleri aldı. Birkaç gün so...
Turkcell Superonline modemini ve yanındaki küçük aparatı bir süre kullanmayacağımız için fişten çıkardık. Bugün servis gelip kontrol etti ve aparata giren yeşil soketin içindeki kablo kırılmış dediler. Modeme ve aparata reset atınca internet geldi, fakat sürekli kesileceğini söylediler. Hiçbir işlem...
Yaklaşık 15 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline Fiber internetimle ilgili evimi aynı site içinde farklı bir daireye taşıma sebebiyle aktarım yaptım. Yeni daireye kurulum yapıldıktan sonra (100MPS) bağlantım iki günde bir kesilmeye başladı. Sürekli modem resetlemekten (aç kapa) bu durum r...
5528**31 abone numaralı Superonline internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım gelip modemi değiştirdiler. Bana hiçbir şey demeden 300 TL servis ücreti eklemişler faturama. Neyse dedim ödedim. Aradan 2 hafta geçti yeni taktıkları modem de net gitti aradım yine gelip yaptılar yine bir şey söylem...
Yorumlar