to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber Kablo Kopması Ve İstenilen Hizmet Ücreti
Merhaba, geçen hafta Turkcell Superonline fiber bağlantı kablosu modeme bağlantı yerinden koptu. Ben de teknik servisi aradım, kişi geldi, bağladı ve gitti. Daha sonra faturama baktım (ekte de mevcut), teknik servis ücreti yansıtılmış, 300 TL. Şimdi soruyorum, bana o interneti satana kadar imzalatana kadar peşimde koşan sizdiniz. Ayıp bir şey, ya kablo kopuyorsa bu benim suçum mu? Ne olmuş, efendim sadece modem arızalanırsa ücretsizmiş, bu kullanıcı hatasıymış. Benim bizzat o kabloyu yerinden alıp koparacak kadar internetimin olmamasını isteyeceğimi düşünmüşler galiba. Sizden ricam bu konuyu düzeltmeniz, aksi takdirde bu durumu herkesle paylaşmaktan ve tüketici mahkemesine başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilmenizi isterim. Yıllarca TTNET kullandım, onlar bu konu hakkında bir kuruş talep etmediler. Lütfen elinizi vicdanınıza koyun ve ona göre bir cevap verin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
MerhabaSoner Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, yapılan işleme ait detayların da yer aldığı hizmet formunuzun tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda hizmet formunun içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yani Kısaca başta doldurttunuz onlarca sayfa arasına gizlediğiniz anlaşma formundan bahsediyorsunuz değil mi? İnşallah sizde bizim gibi insanları kandırdığınız için vicdanınızın çöplüğünde haksız kazanılan paraların içinde boğulursunuz! Hakkımın bir zerresini dahi helal etmiyorum sizin gibi haksız kazanç elde edilen firmalara. Dileğim bana yaşattıklarınızın yüz mislini sizlerde yaşarsınız. Sadaka niyetine kabul edin olur mu haksız aldığınız o hizmet bedeli ücretini Allah'ınızdan bulun ama bundan sonra taahhüdüm biter bitmez Turkcell Superonline'mı kapımdan içeri giremezsiniz!
