Superonline Turkcell Superonline Arızamı Gidermek İçin Yardımcı Olmuyor

Kadir · 2024-04-13T18:34:59+03:00

İki yıldır Superonline 100 MB fiber internet hizmetini kullanıyorum. İki hafta önce 500 MB hıza geçiş yaptım ve yeni bir taahhütte bulundum. O günden beri sürekli olarak anlık kopma sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ise ücret karşılığında yardımcı olabileceklerini söylüyor. Bu durum anlaşılır değil; modem de sizin, internet hizmeti de sizin, ücretli destek ne anlama geliyor?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kadir

Superonline

13 Nisan 2024 18:34441

Superonline

13 Nisan 2024 18:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

14 Nisan 2024 14:05

Merhaba Kadir Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Kronik İnternet Bağlantı ve Hız Sorunu Hakkında Şikayet

Gökhan

Superonline

30 Ağustos 2025 14:21460

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağ...lantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...

Superonline Hız Problemi Ve Ücretli Destek Zorunluluğu

Eren

Superonline

16 Nisan 2024 17:55509

Superonline fiber internet kullanıcısı olarak paketimi 50 Mbps den 100 Mbps olarak taahhüdümü yeniledim. Yenileme yaptık...tan sonra internetimde yarı yarıyadan fazla hız düşüklüğü başladı, Müşteri hizmetleriyle görüme sağladığımda hız testini beraber yapmamıza rağmen sorunu onlarda görüyor fakat bana ...

Superonline Hız Problemi Ve Ücretli Destek Zorunluluğu

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Çözülmeyen Modem Sorunu

Taner

Superonline

28 Ekim 2025 15:14899

Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta so...nları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...

Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnterneti Kullanamıyorum!

Zülal

Superonline

18 Ekim 2025 21:10431

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. ...Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...

2 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Zam Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Alparslan

Superonline

26 Eylül 2025 12:09622

Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sor...unu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...