to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını net olarak tespit ettim. Kablolu bağlantı ile yaptığım testlerde bile paket kaybı devam ediyor. Modem değişimi, iç tesisat kontrolü ve farklı cihazlarla deneme dahil olmak üzere tüm kullanıcı taraflı ihtimalleri kendi imkanlarımla tek tek eledim. Buna rağmen problemde hiçbir iyileşme olmadı.
Yaşadığım belirtiler ve testler, sorunun altyapı, hat veya özellikle port kaynaklı olabileceğini açıkça gösteriyor. Port arızası ya da bölgesel yoğunluk sebebiyle yaşanan bir aksaklık olma ihtimali oldukça yüksek görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri yaptığım başvurularda hatta bir sorun olmadığını söyleyip teknik ekip yönlendirmesi yapmadı ve kalıcı bir çözüm sunmadı. Hizmet numaram: 5342**41.
Altyapı ve port tarafında detaylı inceleme yapılmasını, bağlı bulunduğum portun kontrol edilerek gerekmesi halinde acilen port değişimi yapılmasını, hat değerlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve bölgesel bir yoğunluk veya altyapı problemi varsa tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internetini Manisa Turgutlu’daki adresimde yaklaşık 45 gündür sürekli paket kaybı yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde istikrarsız, çevrim içi işlemlerimde kopmalar ve gecikmeler oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzaktan kontrol yapıldığını ve hattımda herhangi bir sorun görünmediğini söylediler, ancak yaşadığım paket kaybı sorunu hiç düzelmedi ve halen devam ediyor.
Superonline’dan, Manisa Turgutlu’daki adresimde bulunan internet hattımın yerinde kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını ve bu paket kaybı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır Manisa Turgutlu’daki adresimde internetim son derece düzensiz çalışıyor. Oyun oynarken sürekli ping yükselmesi, gecikme ve kopma sorunları yaşıyorum, genel olarak da bağlantı çok kötü çekiyor. Bu kadar uzun süren bir problem...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim Manisa Akhisar’daki adresimde 06.01.2026 tarihinde saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 40 saattir tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aramamda müşteri hizmetleri tarafından “2 saat sonra düzelecek” denilmesine rağmen arıza ...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internetim, Manisa Akhisar’daki adresimde 7 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; internet olmadığı için sürekli kafelerde çalışmak zorunda kaldım ve fatura ücretinden çok daha fazla harcama yaptım. Bu süre i...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek ping, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm...
Yorumlar