to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Cayma Bedeli
3 ocakta Turkcell Superbox aldım. 7 ocakta iptal ettim. Sebebi yükleme hızı Türk Telekom'dan daha düşüktü. Hali hazırda kullanmış olduğum Türk Telekom internet aboneliğim mevcut. Superbox iyi olsaydı iptal etmezdim. Asıl sorun 3-4 günlük kullanım için 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen 879 TL cayma bedeli faturama yansıtılmış. 0536*****15 Superbox numaramdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne itirazımı bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömer Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana cayma bedeli ile ilgili hiçbir açıklama yapmadınız. İmzaladığım sözleşme sizin görevlilerinizin tabletinden imzaladığım sözleşmedir. Herhangi bir açıklama ve bilgilendirme de yapılmadı. Bu konuda hakkımı sonuna kadar ararım. Taahhüt ettiğiniz hiçbir internet hızını karşılayamadığınız gibi bir de 3 günlük hizmetinize 879 TL fatura çıkarıyorsunuz. Yazıklar olsun Hakem Heyeti'ne bırakıyorum işi
