to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G Kurulumunda 15 Gün Süren Cevapsızlık
Yaklaşık 15 gün önce Tekirdağ Çorlu’daki adresim için Turkcell Superbox 4.5G başvurusu yaptım. Bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgi veren, internetim bir türlü kurulmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bir yerlere mail attıklarını söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
Evde gün boyu eşim ve annem bulunuyor, telefonum da 7/24 açık olmasına rağmen “size ulaşamadık” şeklinde bilgi veriyorlar fakat ne arama var ne gelen giden. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilk başvurumun iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. Bunun üzerine yeniden başvuru yaptım, fakat ikinci başvuruda da aynı şekilde hiçbir arama yapılmadı, hiçbir yetkili gelmedi.
Herhangi bir şikayetimi iletebileceğim, muhatap bulabileceğim özel bir birim de olmadığı için en son çare olarak buraya yazmak zorunda kaldım. 5663**46 numaralı başvurumun dikkate alınarak, Superbox internetimin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Superonline'a başvurdum, hiçbir arama veya ziyaret gerçekleşmedi, başvurum iptal edildi ve yeni bir başvuru yaptım fakat aynı durum devam etti, somut bir ilerleme yaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
