Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Turkcell Ordu Fatsa’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü

ID:35517426

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ordu Fatsa’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü

Tuncay

Superonline

25 Mart 14:20

Turkcell’in Ordu ili Fatsa ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki Superbox ev internetini ve aynı zamanda Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. İnternet ya tamamen kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki en basit işlemleri bile yapamıyoruz.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Vericide arıza olduğunu, tamir edildiğini söylediler. Sonrasında ise vericinin yetersiz kaldığını, bölge için yeni bir yatırım ya da değişim düşünülmediğini belirttiler. Yani yaşadığımız soruna dair kalıcı, çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı ve “yapılacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimiz adeta kabullenmemiz beklendi.

Turkcell, şehir merkezinde bu kadar yetersiz bir internet hizmeti sunarken, bir yandan da sürekli reklamlarında her yerde çeken, güçlü altyapıya sahip bir marka imajı çiziyor. Buna ek olarak düzenli olarak zam yapıp yüksek fatura almalarına rağmen, aldıkları paranın karşılığında temel bir internet hizmetini dahi sunamıyorlar. İnternet hizmeti için ücret alıyorsanız, bu hizmeti kesintisiz ve makul hızda vermek zorundasınız.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bulunduğum bölgede altyapı/verici iyileştirmesinin yapılmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretler ve taahhüt koşulları konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox: Sürekli Kopan İnternet, Kesintiye Uğrayan Eğitim Hayatımız!

Leyla

Superonline

12 Aralık 2025 00:09

321

Turkcell Superbox kablolu internet kullanıyorum ancak taşındığımız günden bu yana neredeyse bir yıldır evimde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopma yaşıyoruz. Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi’ndeyim ve bu bölgede “şebeke sorunu” olduğu söylenmesine rağmen bunun geçici olmadığı, müdahale edilmeyec...

Turkcell Superbox: Sürekli Kopan İnternet, Kesintiye Uğrayan Eğitim Hayatımız!

turkcell-superbox-surekli-kopan-internet-kesintiye-ugrayan-egitim-hayatimiz-3.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Merkezi Bölgede Superbox Çekmiyor, Hizmet Ve İletişim Sorunu Yaşıyoruz

Harun

Superonline

24 Kasım 2025 09:12

347

Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Yeni evimize taşındığımızda bağlantı kalitesinden memnunduk, ancak yaklaşık 40 gündür internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstelik bulunduğumuz yer üniversite civarında, oldukça merkezi bir bölge olmasına rağmen bu sor...

Merkezi Bölgede Superbox Çekmiyor, Hizmet Ve İletişim Sorunu Yaşıyoruz

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şevki

Superonline

15 Aralık 2025 23:54

451

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...

Yüksek Ücret, Sürekli Kesinti: Superbox'ta Çözülmeyen İnternet Sorunu

Merve

Superonline

26 Kasım 2025 15:55

468

Turkcell Superbox kablosuz ev interneti kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 1.900 TL ödeme yapmamıza rağmen uzun süredir ev internetinde ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyoruz. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, ödediğimiz ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Bu problem...

yuksek-ucret-surekli-kesinti-superboxta-cozulmeyen-internet-sorunu-1.jpg

Turkcell Superbox'ta Sürekli Hız Problemi Ve Yetersiz Destek

Ada

Superonline

28 Kasım 2025 15:11

430

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve ödediğim 1790 TL’nin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İnternet hızı, verilen pakete ve taahhüt edilen kaliteye göre son derece yetersiz. Bu süre içinde en az 30 kez mü...