to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Line Telekom Turkcell bayii elemanı TV Pro hediye edecekleri gibi;çeşitli vaatlerde bulunarak bize taahhütlü üyeliği sattı ve sözleşme imzalandıktan sonra bulundukları vaatleri yerine getirmeyerek, üstüne ne telefonlarımızı açtılar ne de mesajlarımıza geri döndüler, bilgilendirilmedik bile. Onun öncesinde genel merkezden arandığımda böyle bir işlem görünmüyor dediler ve ben bayii çalışanına bunu aktardığımda genel merkezin telefonlarını açmayın onlar TV satmak için öyle yapıyorlar dendi. Nasıl bir iş ahlakı bu? Etik olmayan tavırları sayesinde Resmen mağdur edildik, var olan internet şebekemizden gayet memnunduk, TV Pro hediyeleri için geçmek istemiştik zaten, şimdi ne TV Pro ne Plus, ekstra daha fazla ücretle abonelik değiştirdik sayelerinde. 14 gün cayma iptal hakkımı kullanmak istediğimde ise Turkcell Superonline karşıma 2000 ₺ye yakın kurulum masrafı çıkarıyor. Şikayetlere bakınca Line bayisinin ilgisizliğini anladık, hem Ümraniye Line bayii hem de çalışanları E*** bey adına Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağız. Ve bu mağduriyetimizi Turkcell bile kabullenmedi. Bayinin ve Turkcell in mahcubiyetini üstlenip gerekeni yapmasını beklerdik. Turkcell Superonline ismine güvenerek hata etmişiz!
Turkcell Superonline ile anlaşmalı internet tarifemi başka adrese taşıdıktan sonra Muratpaşa/Antalya Turkcell bayisinden paketimizde bulunan ve ücretsiz olan TV+ ın teslim edilmediğini ve istersek teslim edileceğini söylediler. İlk başta reddetmemize rağmen ısrar ettikleri için kabul etmek zorunda k...
Turkcell Superonline olarak 5 gündür basit bir nakil işlemini gerçekleştirmeyip beni mağdur etmiş durumdalar. Taşındığım yer, bulunduğum yere yaklaşık 300 metre mesafede olmasına rağmen, toplamda 15 veya 20 kez aramış olmama rağmen, 'şikayet kaydınız 24 saatte sonuçlanır' demelerine rağmen, kargo ma...
Turkcell Superonline ile 8 Nisan 2024 tarihinde internet aboneliğimi yeniledim. Bana sundukları VDSL TV Pro hediyeli paketi kabul ettim ve tarafıma 13 Nisan'da TV Pro cihazının geleceği söylendi ve kampanyaya geçiş yaptırıldı. Ancak 15, 17 ve 19 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetleri ile defalarca gö...
Turkcell Superonline ev interneti almıştım. Taahhüt sürem dolunca farklı bir internet firmasıyla anlaştım. Kurulum ekibi gelince ana hattan daireme gelen Türk Telekom hat kablosunun kesildiğini tespit etti. Ana hattan daireye uydu kablosu ve Telekom kablosu aynı boru içerisinden geçiyor. Superonline...
Yorumlar