Turkcell Line Bayii Yalan Vaatlerde Bulundu

Ümraniye Line Telekom Turkcell bayii elemanı TV Pro hediye edecekleri gibi;çeşitli vaatlerde bulunarak bize taahhütlü üyeliği sattı ve sözleşme imzalandıktan sonra bulundukları vaatleri yerine getirmeyerek, üstüne ne telefonlarımızı açtılar ne de mesajlarımıza geri döndüler, bilgilendirilmedik bile. Onun öncesinde genel merkezden arandığımda böyle bir işlem görünmüyor dediler ve ben bayii çalışanına bunu aktardığımda genel merkezin telefonlarını açmayın onlar TV satmak için öyle yapıyorlar dendi. Nasıl bir iş ahlakı bu? Etik olmayan tavırları sayesinde Resmen mağdur edildik, var olan internet şebekemizden gayet memnunduk, TV Pro hediyeleri için geçmek istemiştik zaten, şimdi ne TV Pro ne Plus, ekstra daha fazla ücretle abonelik değiştirdik sayelerinde. 14 gün cayma iptal hakkımı kullanmak istediğimde ise Turkcell Superonline karşıma 2000 ₺ye yakın kurulum masrafı çıkarıyor. Şikayetlere bakınca Line bayisinin ilgisizliğini anladık, hem Ümraniye Line bayii hem de çalışanları E*** bey adına Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağız. Ve bu mağduriyetimizi Turkcell bile kabullenmedi. Bayinin ve Turkcell in mahcubiyetini üstlenip gerekeni yapmasını beklerdik. Turkcell Superonline ismine güvenerek hata etmişiz!