Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Line Bayii Yalan Vaatlerde Bulundu

profile
30 Ocak 2024 00:49
647

Ümraniye Line Telekom Turkcell bayii elemanı TV Pro hediye edecekleri gibi;çeşitli vaatlerde bulunarak bize taahhütlü üyeliği sattı ve sözleşme imzalandıktan sonra bulundukları vaatleri yerine getirmeyerek, üstüne ne telefonlarımızı açtılar ne de mesajlarımıza geri döndüler, bilgilendirilmedik bile. Onun öncesinde genel merkezden arandığımda böyle bir işlem görünmüyor dediler ve ben bayii çalışanına bunu aktardığımda genel merkezin telefonlarını açmayın onlar TV satmak için öyle yapıyorlar dendi. Nasıl bir iş ahlakı bu? Etik olmayan tavırları sayesinde Resmen mağdur edildik, var olan internet şebekemizden gayet memnunduk, TV Pro hediyeleri için geçmek istemiştik zaten, şimdi ne TV Pro ne Plus, ekstra daha fazla ücretle abonelik değiştirdik sayelerinde. 14 gün cayma iptal hakkımı kullanmak istediğimde ise Turkcell Superonline karşıma 2000 ₺ye yakın kurulum masrafı çıkarıyor. Şikayetlere bakınca Line bayisinin ilgisizliğini anladık, hem Ümraniye Line bayii hem de çalışanları E*** bey adına Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağız. Ve bu mağduriyetimizi Turkcell bile kabullenmedi. Bayinin ve Turkcell in mahcubiyetini üstlenip gerekeni yapmasını beklerdik. Turkcell Superonline ismine güvenerek hata etmişiz!

30 Ocak 2024 01:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Elif
Elif
30 Ocak 2024 13:02

Bekliyorum ve gerekirse konuyla ilgili WhatsApp yazılı ve ses mesajlarım telefonumda mevcuttur

30 Ocak 2024 13:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Temmuz 2023 16:24
1.469
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 18:39
471

profile
22 Nisan 2024 16:36
1.002

profile
01 Ocak 2024 14:36
2.726
Superonline Ev İnterneti Kurulumda Hazır Olan Kabloyu Kesmesi
Superonline Ev İnterneti Kurulumda Hazır Olan Kabloyu Kesmesi
Superonline Ev İnterneti Kurulumda Hazır Olan Kabloyu Kesmesi
5
Erdener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2025 16:35
363
"Hızlı bir şekilde aksiyon alarak saha satış görevlisinin bana söylediği 550 TL 2 ay ücretsiz olarak 12 ay taahhüt verildiği sözlü olarak iletildi. Sanırım sorun olmaz artık teşekkür ederim Turkcell'e"
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri