Keyfi İade Talebi Ve Satıcı Haklarının Korunması

Gardrops uygulaması üzerinden kendi abiye elbisemi satışa koydum. İlanda elbisenin bedenini, üzerimde duruşunu gösteren görselleri, üzerimdeyken boyumu ve kilomu, ayrıca elbisedeki defoları da açıkça belirterek tüm detayları şeffaf bir şekilde yazdım. Alıcı bu bilgilere göre 13 Haziran’da ürünü satın aldı ve ürün 19 Haziran’da kendisine teslim edildi.

Ürün teslim edildiği gün alıcıya defalarca yazıp “Ürün elinize ulaştı mı, bir sorun var mı? ” diye sordum, mesajlarımı görmesine rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Teslimattan bir gün sonra, 20 Haziran’da ise elbisenin kalçasını sıktığını, olmadığı için iade etmek istediğini belirtti ve Gardrops üzerinden iade talebi açtı. Gardrops da bu talebi kabul etti.

Ben beden, defo ve görseller dahil her detayı ilanımda belirttiğim halde, alıcının keyfi sebeple iade talebi açtığını ve ürünü büyük ihtimalle giyip sonra geri göndermek istediğini düşünüyorum. Ayrıca teslimat günü hiçbir geri bildirim yapmayıp ertesi gün böyle bir talepte bulunması da durumu daha şüpheli hale getiriyor. Tüm bu sürece rağmen Gardrops’un alıcıyı hemen haklı bulmasını ve ilanıma koyduğum şeffaf bilgilendirmeyi dikkate almamasını haksız buluyorum.

Bu nedenle Gardrops’un bu tür keyfi ve suistimale açık iadelerle ilgili politikasını gözden geçirmesini, satıcıların açık ve dürüst ilanlarının korunmasını talep ediyorum. Özellikle bu işlem özelinde, alıcının açtığı iade talebinin iptal edilmesini ve satıcı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.