Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Ayda iki üç kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen bir hafta, bazen de üç dört gün boyunca devam ediyor. Bu süreler boyunca evde hiç internet kullanamıyoruz.

Sorun yaşandığında Turkcell’i aradığımda yalnızca şikayet kaydı açılıyor, ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor. Bu kesintiler nedeniyle evdeki herkes kendi hattından ücret ödeyerek ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve bu da ekstra maddi yük oluşturuyor.

Turkcell’den ev internetimde yaşadığım bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın düzenli, kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenip çözülmesini talep ediyorum.