to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Ev İnterneti hizmeti için Antalya Kepez Altınova Orta Mahallesi 30. Sokak 23c Daire 6 adresinde 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Daha önce bu adreste Turkcell ev interneti kullanmadım, başvurum ilk kez gerçekleşiyor. Başvuru sırasında herhangi bir ücret de ödemedim.
Turkcell’den beklentim, adresimde en kısa sürede altyapı kurulumu yapılması ve internet hizmetinin sağlanmasıdır. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu kadar işlek bir yerde altyapısı olmayan Turkcell şaşırtmıyor yine
2024 Aralık ayından bu yana Turkcell Ev İnterneti başvurusu yaptım ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece altyapı problemi olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan baştan savılıyor, net bir bilgi alamıyorum. En az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her ...
Geçtiğimiz hafta online olarak Turkcell faturalı ev interneti ve TV Plus paketi satın aldım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılıp bağlantı kurulacağı belirtildi. Ancak Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi’indeki adresimde, 6 gündür beklememe ve her gün müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell'e ev interneti başvurusu yaptım. Üç hafta bekletildikten sonra, iznim olmadan iptal edildi ve tekrar başvuru yapmak istediğimde, önceden altyapısını kontrol edip '35 fiber hızında hizmet verebiliriz' dedikleri adreste herhangi bir altyapı olmadığını söyleyerek mağduriyetimi sürdürdüler. Eğe...
Turkcell 1 haftadır ev interneti bağlayacak onu beklemekteyim ve ısrarla çözüm üretmeme konusunda çaba sarf ediliyor. 25 Temmuz'da internet başvurusu yapmıştım 10 farklı acil kaydından sonra ancak bugün 1 Ağustos günü kurulum için gelindi. Kurulum personeli "Binada farklı bir kablo takılamayacağı i...
Çanakkale Lapseki’de Toprak 89 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 30 yıldır aynı yerde yaşamaktayız. Aynı sitede birçok komşum Turkcell ev interneti kullanabiliyor; ancak ben başvuru yaptığımda “altyapının uygun olmadığı ve port bulunmadığı” belirtiliyor. İki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak...
Abonelik 3.885 ADSL 683 Altyapı 2.449 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.696 
İnternet Kesintisi 6.034 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar