to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmem sona ererken modemi teslim ettim ancak buna rağmen son faturama 1.858,60 TL tutarında “cihaz ücreti” yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 11.05.2026 olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem teslim ettiğimi belirtmeme rağmen cihazın depoda bulunamadığı söylendi ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı ifade edildi. Modemi teslim ettiğim halde, depoda bulunamaması sebebiyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.858,60 TL cihaz ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarı ödemeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma Superonline modemini iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine verilen kodla birlikte modemi 21 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Hitit şubesinden gönderdim ve kargonun 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi ...
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, şirketin tarif ettiği şekilde modemi iade ettim. Aliağa Yurtiçi Kargo şubesine, verilen iade koduyla modemi Ocak ayının 22–30’u arasında teslim ettim. Kargo firması bana herhangi bir takip numarası ya da teslim fişi vermeden “iadeniz alındı”...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 1 aydır gün boyu ciddi bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Sürekli bağlantı hatası aldığım için hem interneti sağlıklı kullanamıyor hem de TV+ aboneliğim olmasına rağmen televizyonu düzgün izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri aynı modemi kullanıyorum. Modemin teknik olarak çalıştığı, ancak Wi‑Fi teknolojisinin eski olduğu (Wi‑Fi 5) tarafıma iletildi. Uzun süredir ev içi Wi‑Fi bağlantılarımda...
Yorumlar