to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintisi İşimi Tehlikeye Atıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Superonline fiber internet hizmetimde 25 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internetim hiç gelmedi. İstanbul’daki adresimde 12693192 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Bu kesinti, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve şimdi ikinci defa aynı sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. İşim tamamen internete bağlı olduğu için bu kesinti nedeniyle işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Özellikle bugün saat 18:30-19:00’a kadar internetimin acilen tekrar aktif edilmesi gerekiyor; aksi takdirde işimi kaybedeceğim ve bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, nasıl telafi edilecek merak ediyorum.
Superonline’dan acil müdahale bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür tekrarların önlenmesi için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala sorunum çözülmedi ve bu sebepten işimden bir sürü laf işittim bunun sorununu nasıl telafisini nasıl yapacaksınız? Benim internetim hala yok bu nasıl kötü bir internet hiçbir şey yapılmıyor yetkililer neredesiniz bu kadar mısınız?
Hala internetim yok gerçekten yazıklar olsun müşteri memnuniyeti bu kadar önemsizse sizin için en baştan söyleseydiniz de hiç bulaşmasaydık yazıklar olsun... İlgi alaka nerede bu internet öğleye kadar gelmediği takdirde gerekli mercilere başvurup hakkımı arayacağım ilgisizlik nedir bu neyin nesi 4. Gün bugün...
Merhaba Serhat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
