to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İki hafta önce evimizdeki internet kablosu kedilerimiz tarafından çıkarıldı ve o günden beri evde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis için randevu verildi ancak ya belirtilen saatte gelinmedi ya da son anda arandık ve evde olamadık. Özellikle eşimle ikimiz de çalıştığımız için sadece cumartesi günleri evde olabiliyoruz, bunu defalarca belirtmemize rağmen uygun bir zamanlama yapılmadı.
Bugün için tekrar randevu verilmişti fakat yine kimse gelmedi. Kullanamadığımız internetin faturasını ödemeye devam ediyoruz ve bu durumdan dolayı mağduruz. Taahhütlü bir paket kullanıyoruz ve kabloyu kendimiz takmamız mümkün değil, servis ekibinin gelip onarım yapması gerektiği söylendi.
Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimizde, internet hizmetimizin bir an önce onarılmasını ve kullanamadığımız süre için fatura bedelimizin düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5304****64.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...
Turkcell Superonline üzerinden yeni bağlattığım 1000 Mbps internet hizmetimden iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, fakat iki gündür ne arayan ol...
31/12/2023 tarihinde altyapı uygun olduğu için 1000 Mbit hızında Turkcell Superonline ev internetine abone oldum. 07/01/2024 tarihi itibarıyla tam 8 gündür internet hızı 120 Mbit'i geçmedi. Sekiz gün içinde üç defa Superonline teknik servisi geldi, iki defa modem değiştirildi ancak hız, hem kablosuz...
08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.303 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 72 
Fatura 2.133 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.183 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.354 
Modem 4.621 
Nakil 2.129 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar