Baki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline TV Plus Taşıma Hizmeti İçin Defalarca Kayıt Açmama Rağmen Sorunum Çözülmedi
Baki
02 Ekim 2025 12:01
88"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülay sonuçtan hiç memnun değil
Teknik Servis Gelmedi, Modem Taşıma İşlemi İki Gündür Yapılmıyor
Gülay
04 Ekim 2025 19:33
2781 Ekim akşamı, TV Plus hizmetimizde kullandığımız modemi salondan oturma odasına taşımak için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Teknik servisin gün içinde geleceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4 Ekim akşamı olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis gelmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde özür dilenip not alındığı belirtildi. Ayrıca Superonline mobil uygulamasında teknik servis talebimizin çözüldüğü yazıyor, fakat hiçbir işlem yapılmadı. Taşıma işlemi için 600₺ ücret istenmişti, biz de kabul ettik ve servis geldiğinde ödemeyi yapacağımızı belirttik. Ancak iki gündür herhangi bir hizmet alamadık.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadık. Gaziantep Şehitkamil’de hizmet alıyoruz. Müşteri numaramız: 12298272.
Sorunumuzun bir an önce çözülmesini ve teknik servisin en kısa sürede gelerek modem taşıma işlemini gerçekleştirmesini talep ediyoruz.
04 Ekim 2025 19:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Ekim 2025 13:48
Benzer Şikayetler
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Teknik Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Endam
04 Ekim 2025 05:25
253Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün bağlantı kopukluğu, sinyal zayıflığı ve hız problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için modemi başka bir odaya almak istedim ve teknik servis talebinde bulundum. Ancak üç kez ran...
Tuba sonucu yetersiz buldu
Sürekli Modem Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek
Tuba
26 Mart 2025 17:42
618Turkcell Superonline ile yaklaşık 3 ay önce bir modem sorunu yaşamıştık. Şikayetvar talebimizden sonra geldiler ve modem değişimi yaptılar. Ancak 4 gün önce internetimiz yine kesildi ve bu durum için Superonline yetkililerini aradık. 3 gün önce evimize teknik servis geldi ve evimize takılan yeni mod...
İlknur sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Arızalı Modemimi Değiştirmiyor
İlknur
02 Ekim 2023 08:37
308Bundan yaklaşık 1 ay önce modem arızası nedeniyle şikayet oluşturdum. Geri dönüş yaparak teknik servis gönderildi. Ama teknik servis gelene kadar illaki 300 lira cebinizden para çıkması gerekiyor. Neyse, gelen ekip ellerinde modem olmadığını söylediler. Modem gelince bana geri dönüş yapacaklarını sö...
Sindel sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Eksik Hizmet Nedeniyle TV Ve İnternet Bağlantısının Kurulamaması!
Sindel
29 Ekim 2025 20:27
7826.10.2025 tarihinde Superonline tarafından evimize gelen ekip, modemden TV’lere internet aktarımı için gerekli işlemleri yapmak üzere geldi. Ancak ekip, yanlarında çekiç olmadığını söyleyerek gün içinde tekrar geleceklerini belirtti ve evden ayrıldı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafımıza u...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.924
-
![ikon]()
ADSL
692
-
![ikon]()
Altyapı
2.487
-
![ikon]()
Arıza
8.905
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.768
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.491
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.871
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.245
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.745
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.173
-
![ikon]()
Modem
4.807
-
![ikon]()
Nakil
2.271
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar