Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33418606

Taşınma Sonrası Upload Hızı Sorunu Bir Haftadır Çözülemiyor

profile
Taha
Superonline
19 Ağustos 2025 17:39
773

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra upload hızımda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Taahhüt edilen 50 Mbps upload hızı yerine bir haftadır 0.5 Mbps civarında hız alıyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirildi ancak ekipler de herhangi bir çözüm sunamadı ve problemim hala devam ediyor. Müşteri numaram: 5465**49. Taşınma sonrası adres güncellemesi ve bağlantı işlemlerini de gerçekleştirdim.

Bir haftadır mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

tasinma-sonrasi-upload-hizi-sorunu-bir-haftadir-cozulemiyor-2.jpg
tasinma-sonrasi-upload-hizi-sorunu-bir-haftadir-cozulemiyor-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
19 Ağustos 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Taha
Taha
19 Ağustos 2025 17:55

En kısa zamanda diyorsunuz ancak 1 haftadır aynı sizler l1 kaydını kapatıp acıyorsunuz 48 saat içinde sürekli 50 defa arıyorum müşteri hizmetlerini her seferinde aynı şey benim internet üzerinden ıs yapıyorum ve benim maddi zararım var

Superonline Logo
Superonline
22 Ağustos 2025 11:54

Merhaba Taha Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soykan sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan Hız Düşüklüğü Ve İstikrarsız Bağlantı Sorunu

profile
Soykan
Superonline
24 Eylül 2025 12:28
343

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimde akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde internet hızım taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor ve bağlantı sürekli dalgalanıyor. Bu sorun için defalarca müşteri h...

aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-hiz-dusuklugu-ve-istikrarsiz-baglanti-sorunu-2.jpg
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-hiz-dusuklugu-ve-istikrarsiz-baglanti-sorunu-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Sorunu Ve Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşamama

profile
Gökhan
Superonline
26 Ağustos 2025 22:04
376

Superonline’dan 100 Mbit hız taahhüdüyle fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 yıldır evimde hiçbir zaman 50 Mbit’in üzerinde hız alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinin uzaktan müdahaleleriyle kısa süreli ...

surekli-dusuk-hiz-sorunu-ve-taahhut-edilen-internet-hizina-ulasamama-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline 1000 mbps Superonline 50 mbps Superonline bağlantı Superonline geçiş Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri