to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Altyapı Yok, 15 Gün Süren İnternet Mağduriyeti
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamadığı, buna rağmen internet hizmetimin eski adreste aktif şekilde devam ettiği bilgisi verildi.
Yaklaşık 15 gündür bu şekilde mağdur durumdayım. Taşındığım Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde hizmet alamazken, eski adreste açık görünen bir hizmet için aboneliğim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı olmadığı için nakil yapılamadığı söyleniyor, ancak bunun dışında bana sunulan net bir çözüm bulunmuyor.
Yeni adresimde altyapı olmadığı gerçeğini dikkate alarak, mağduriyetimin giderileceği, taahhüt ve cezai yaptırımlarla beni zor durumda bırakmayacak farklı ve makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.04.2026 - 12.54'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
