Superonline Tarife internet sorunu

24/01/2026 tarihinden 15.58'de Turkcell Superonline'ın bir çalışanı tarafından arandım; fakat bu numara Turkcell'in şirket hattı değil, sanırım personel hattı. Şubat ayında ev internetim yenilenecekti, ben de yeni bir teklif sunulmasını bekliyordum. Ancak arayan kişi, yenileme için bana tarife fiyat...

Turkcell Superonline’dan 100 GB + 50 GB hediye fiber internet paketi kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 2 aydır kota çok hızlı bir şekilde doluyor ve internetim tamamen kesiliyor. Kota dolduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almıyorum. Her ay aynı sorun...

Superonline internet tarife yenileme Faturalarımı ödüyorum, uygulama üzerinden tarife değiştirmek istiyorum fakat bana 'ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır' uyarısı veriyor. Aynı uygulamada ise 'ödenecek faturanız bulunmamaktadır' yazıyor. (Fotoğraflarını ekledim.) Telefonla gelen tarifeleri beğenmediğ...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Bu yılki tarife değişikliğimizi yaptıktan sonra internetimiz hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Diğer odadan başka bir odaya bile internet çok zor çekmeye başladı. Superonline'ı aradığımızda bize herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu...

Superonline ile yaşadığım sorun, taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerinden aranmamla başladı. Bana 25, 50 ve 100 MB internet ve ücretsiz TV Plus paketi sunuldu. Paketleri incelemeden 100 MB ve TV Plus paketini kabul ettim. Kurulum yapıldıktan sonra tarifeleri kontrol ettiğimde, daha yüksek M...

Turkcell Superonline Evime bağlattığım internet kampanyası içerisinde "Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber’in Yıldızı Kampanyanız içerisinde 3 ay ücretsiz Youtube.com kullanım hakkı bulunmaktadır." şeklinde açıklamaları olan bu hizmetten faydalanamadım. Aboneliğimizi başlatırken kampanyalarda 3 ay ücr...

Superonline'nın yaklaşık 16 yıllık müşterisiyim. Yeni tarife olarak 1000 megabiti seçtik ancak 100 megabit bile alamıyoruz. Teknik servis yönlendirdiler. Modeminiz eski ama değişim için 500-600 TL talep edilir denildi. Ayda 750 TL'lik paketi satın alacağım, o hızı temin edemeyeceksiniz üstüne modem ...

Turkcell ev interneti tarifelerinden yararlanarak satın aldığım kampanyada, ilk 2 ay ücretsiz fırsatı vardı. Bu tarifeye geçişimiz esnasında birçok sorun yaşadık, 2 hafta internet sorunumuz giderilmedi ve Turkcell müşteri hizmetleri bize asla yardımcı olmadı. Evden çalışan biri olarak 1 aydır mağdur...

Superonline paket yükseltme yaparken hata sorunu 17 Ağustos 2024 tarihinde Superonline internet paketim bitti. Ben de Turkcell uygulamasından kampanya yenileme yerine tıklayıp 1000mps paketi seçtim. Sonrasında işlemin gerçekleştirilemediğine yönelik hata veriyor. Bunun düzeltilmesi ve online kampany...

Superbox interneti normal dışı çabuk bitiyor. 3 yıldır Superbox kullanıyorum. Paketim 200gb. Geçen sene de aynı kullanımları yaptığım halde paketim hiçbir zaman bitmiyordu. Şu an daha az kullanım yapmama rağmen 200gb internet 15-20 günde bitiyor. Verilen 200gb internetin gerçekten 200gb olduğundan ş...

Ben M***** Ç*****. Evimde kullandığım internet yeterli hızda değil ve hızını artırmak için Turkcell bayisine gittim. Ayda 185 TL ödediğim sınırsız internetimi, evdeki modemimi değiştirerek, sınırlı ve ayda 500 TL'ye mal olan bir internet paketine çevirmişler. Ancak internetim bittiğinde ve tekrar ba...

26 Kasım günü sabahından beri internetim çalışmıyor. Evden çalışıyorum ve haliyle çalışamıyorum. Konu tarife olunca günde 10 kere aranıyorum fakat problem çözmeye geldiğinde bir kere bile aramıyorlar. Müşteri hizmetleri ise sadece aciliyet bildiriyor. Şubede de bundan başka bir şey söylenmiyor. Her ...

Turkcell tarifem bu ay sonu itibariyle bitiyor, 130 TL olan tarifemin yerine en uygun olarak 305 TL lik tarife öneriyorlar. Üstelik şebeke sorunu yaşadığımızı belirttiğimde de bununla ilgili bir şey yapamadıklarını belirttiler. Turkcell paketlerinde ara paket de yok yani en düşük internet 20gb ve 25...

Merhabalar Superonline internetini kullanmaktayım aralık ayında servis geldi ücretli olarak ama benim sorunum kesinlikle çözülemedi ve internet tam anlamıyla hiç kullanamadım bir çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ama çözüm bulamadılar. Bunun daha yüksek ödemeli bir tarife zorla geçirilmek iste...