Superonline’dan Gelen İade SMS’lerine Rağmen Ödeme Yapılmadı

Superonline’daki sabit internet aboneliğimi daha önce kapatmış olmama rağmen, 06.12.2025 tarihinde “2025/IK-SDD/340 sayılı BTK Kararı uyarınca xxxxx n...

Superonline’daki sabit internet aboneliğimi daha önce kapatmış olmama rağmen, 06.12.2025 tarihinde “2025/IK-SDD/340 sayılı BTK Kararı uyarınca xxxxx n...

Turkcell Superonline’dan 100 GB + 50 GB hediye fiber internet paketi kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 2 aydır kota çok hızlı bir şekilde doluyor ve internetim tamamen kesiliyor. Kota dolduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almıyorum. Her ay aynı sorun...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 530 TL ödediğim internet faturası 700 TL oldu. Bu, yaklaşık yüzde 75'lik bir zam oranına denk geliyor. Bu nasıl bir zam oranı? Hangi endekse tabi, hangi enflasyona göre belirleniyor? Operatörden şikayetçiyim, lütfen dikkate almanızı rica ediyorum.
30.10.2025 tarihinde saat 16:00-16:50 arasında Adana Mesut Mertcan Bulvarı, Toros Mahallesi, 78010 Sokak, Sabır Apartmanı 5. Katta yapılan internet bağlantısı sırasında, Turkcell Superonline Sezginer Adana Bayisi tarafından gönderilen ekipler, demir çubukla bağlantı yaparken zemin kattaki iş yerimin...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni paket almak için online işlem merkezi üzerinden işlem yaptım. Ancak bana başka seçenekler sunulmadı ve farklı platformlarda reklamı yapılan kampanyalardan faydalanamadım. Sonuç olarak, mecburen aylık 700 TL’ye 100 Mb...

12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ilk 2 ay ücretsiz olan 700₺’lik TV+ paketini satın aldım. Ancak evde televizyonum olmadığı için kurulum ekibi geldiğinde, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, aynı hıza sahip fakat TV+ olmayan 550₺’lik internet paketine g...
Superonline şirketinde 2022 yılından itibaren taahhütlü internet aboneliğim bulunmaktadır. Sürekli olarak her sene internet ücretine, enflasyonun üzerinde fiyatlarla zam yaptılar. 2024 yılında internet fiyatını ilk 6 ayda 500 TL'ye ve ikinci 6 ay olan 2025 yılında da 600 TL'ye yükselttiler. TÜİK, 20...

Turkcell Superonline internetini kullanıyoruz. Tarife ücretimiz 800 TL olmasına rağmen, eve servis geldiği için ekstra 600 TL ücret yansıtılmış. Faturada ve servis sırasında ücretli olacağı belirtilmedi; servis sadece internet hızını ölçtü ve sistemden güncelleme eksikmiş, onu da sistemdekiler yaptı...

Abonesi olduğum Superonline internet sağlayıcısının 4 Nisan'da bana gönderdiği 'İnternet hızınızı 1 ay boyunca ücretsiz olarak 100 Mbps'ye yükselttik' mesajı sonrasında zaten verim alamadığım interneti hiç kullanamaz oldum. Videoları bırakın, web sayfaları bile açılmıyor. Bunun dışında aylık 200 TL ...

Haziran ayında Superonline Evde İnternet paketi aldık; ancak aldığım pakete onayım olmadan eklemeler yapıldı. Fiyat farkı çıktı ve sürekli müşteri temsilcileri ile görüşmek zorunda kaldık. Birçok kez konuştuk. En son dört ay önce, bana eklenen fiyat farkı için e-mail üzerinden görüşülüp geri ödeme y...

Bugün sabah internetimin çalışmadığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde 500 GB kotam olduğunu ve bu kotanın dolduğu için internetimin kesildiğini gördüm. Halbuki aylar önce ben Turkcell Superonline'e giriş yaptığımda tarifem "limitsiz internet" idi. Müşteri temsilcisini aradım ve 20 Haziran 2023'de...

150gb + 50gb tarifeli 5316813001 no lu Turkcell Superbox hattım için Ağustos ayı içerisinde internetim yetmediği için 2 adet 15 GB ( 50 TL X 2 adet ) ve 1 adet 50 GB ( 100 TL X 1 adet ) ilave paket satın aldım. 2 adet 15gb olan paketi bitirdim. 50gb olan paketin ise 25-30gb bitti, geriye 20gb kaldı....