to read complaints and reviews, or file yours. 
Filo Ayakkabı’nın online sitesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde 2455280445 numaralı siparişimle biri Puma, diğeri Kinetix olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünlerden Puma olan ayakkabının bir teki sarı, diğeri beyaz renkte ve sanki daha önce kullanılmış gibi görünüyor; Kinetix marka ayakkabının ise bağcığında üretimden kaynaklı bir problem var. Kutuyu açtığım anda bu sorunları net bir şekilde fark ettim.
Bu kadar kısa sürede ve iki üründe birden problem yaşamak ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Ürünlerin tamamı için bedel iadesi talep ediyorum; ancak iade kodu alamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. İade kodu almak için hem site üzerinden denedim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan olumlu geri dönüş alamadım.
Satış aşaması bu kadar kolayken, iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması müşteriyi mağdur ediyor ve kendimi gerçekten değersiz hissettiriyor. Sorunlu gönderilen Puma ve Kinetix marka ayakkabılarımın, 2455280445 numaralı siparişim üzerinden incelenerek, tarafıma hızlı bir şekilde bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
FLO internet sitesinden aldığım biri USPA, diğeri Kinetix marka iki adet çocuk ayakkabısını aynı kargo paketi içinde, aynı iade kodunu kullanarak iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak diğer ayakkabının iadesi hâlâ yapılmadı. İadesi yapılmayan ürün için 732,13 TL öd...
FLO mağazacılığın internet sitesi üzerinden kendi üyeliğimle 22.01.2026 tarihinde 1.769 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde Bolu’daki adresime teslim edildi ve ben de ürünü iade etmek için aynı gün işlem yapmak istedim. Siteye girdiğimde hesabıma erişebilmem için m...
28 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 2452865699 numaralı siparişle Puma 310095 Reflect Lite Trail Ptx model spor ayakkabı satın aldım. Ürün Niğde’deki Kocamanlar Ayakkabı’ya teslim edildi. Ayakkabıyı ilk denediğimde giyip çıkarırken bir sorun yaşamadım ancak ikinci günden itibar...
FLO’nun online mağazasından 2452921696 numaralı siparişim 02 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak iki ayakkabıda da sol tekler eksik gönderildi. Yani iki ürün de eksik halde teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturmam, kargonun evden alın...
Yorumlar