to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbit hız taahhüdüyle fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 yıldır evimde hiçbir zaman 50 Mbit’in üzerinde hız alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinin uzaktan müdahaleleriyle kısa süreli hız artışları yaşansa da sorun kalıcı olarak çözülmedi ve hızım tekrar eski düşük seviyesine döndü.
Her zaman, günün her saatinde bu düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Hızımın taahhüt edildiği şekilde 100 Mbit’e çıkarılmasını, eğer bu mümkün değilse bana düşük hız üzerinden uygun bir tarife uygulanmasını talep ediyorum. Her ay 450 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.
Müşteri numaram: 5233**27
Adres: Ankara Yenimahalle
Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlar...
Superonline’dan 100 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 2 gündür hız testi yaptığımda 26 ile 41 Mbit aralığında hız alabiliyorum ve hiçbir...
Superonline’dan “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım fiber internet hizmetinde, 29 Ağustos’tan bu yana ciddi bir hız/yavaşlık problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, bana ulaşan hız çoğu zaman 2 Mbps seviyesinde kalıyor. Özellikle her gün 16:00 ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak anormal derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde, hizmetimi kısa süre önce 50 Mbps’ye yükseltmiş olmama rağmen, hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler...
Yorumlar