to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Pro paketini Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre içinde bırakın 1000 Mbps’yi, 500 Mbps hıza bile stabil olarak neredeyse hiç ulaşamadım. İnternet hızım sürekli dalgalı, hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ve istikrarlı bir hıza çıkmıyor.
Yaşadığım hız sorunu günün her saatinde, sürekli devam ediyor. Defalarca Superonline ile iletişime geçtim, her seferinde sistem üzerinden kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Teknik ekip talep ettiğimde de yine aynı şekilde bir problem tespit edilmediği ifade edildi, ancak benim yaşadığım sorun 2 yıldır hiç düzelmedi.
Şu an aylık yaklaşık 950 TL ödemekteyim ve taahhüdümün Haziran 2026’ya kadar devam ettiğini biliyorum. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığımı, hızın ne vaat edildiği gibi ne de stabil olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, bana gerçekten stabil olarak sağlayabilecekleri hız ne ise, bunun karşılığı olacak şekilde paketimin hız ve ücretinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bunu sağlayamayacaklarsa da, taahhüdüm olmasına rağmen herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kronik sorunun detaylı biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 500 Mbps hız paketindeyken, müşteri temsilciniz tarafından 1000 Mbps pakete geçmem için arandım ve tarafıma hız artışı önerildi. Anlaştık, faturam yaklaşık 250-300 TL civarında arttı ancak hızımda herhangi bir artış olmadı. Evimde (İstanbul) her zaman 1000 ...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde hem hız hem de fiyat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde, müşteri numaram 5460**22 ile yaklaşık 3 yıldır aynı paketi kullanıyordum ve faturam her ay 250₺ olarak geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme veya onay olm...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ordu/Altınordu Karşıyaka Mahallesi 1029. Sokak’taki adresimde, müşteri numaram 68836443’tür. Sorun, günün her saati devam etmekte ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye hi...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar